The role of dynamic capabilities in strategy development: The case of arthritis specialized hospitals in China

Abstract

Arthritis has become one of the significant public health threats to humans. The availability of hospitals specialized in arthritis does not meet the growing demands for treating arthritis. The “dynamic capabilities”, i.e., the ability to organize and manage resources to gain a competitive advantage, are fundamental to addressing this problem. Therefore, this thesis proposed a strategic development model for arthritis-specialized hospitals emphasizing dynamic capabilities. In this study, we interviewed the management leaders from ten hospitals, where we collected the data. We used qualitative research software NVivo 12 Plus to summarize and analyze the data using a three-level coding approach based on the Grounded Theory. We concluded that the dynamic ability to address adequate needs for arthritis is mainly composed of regular assessment of changes in patient needs, timely interpretation of current national policy on health care, and analysis of regional competitors in joint diseases. Organizational learning ability comprises business learning, advanced training at home and abroad, and standardized training for young physicians. Administrative reform and innovative abilities mainly consist of orthopedic and joint sub-specialty subdivisions and integration, cultivating a cultural atmosphere for innovation and transformation to build strategic alliances. Organizational flexibility consists of adjusting the hospital structure and system promptly, mobilizing employees’ initiatives, and so forth. Building strategic barriers are composed of promoting the protection of intellectual property rights and preventing the loss of core employees. Cultivating dynamic capabilities is the key to arthritis-specialized hospitals gaining a competitive advantage. These research results provide a basis for formulating the development strategy of China’s arthritis-specialized hospitals and have essential value for generalization.

A artrite é uma das maiores ameaças para a saúde humana. A oferta dos hospitais de artrite não é suficiente para satisfazer as crescentes exigências e as capacidades dinâmicas constituem uma garantia fundamental para enfrentar este problema. Este estudo propõe um modelo de estratégia de desenvolvimento para hospitais de artrite baseado nas capacidades dinâmicas. Para a recolha de dados utilizamos o método de estudo de caso entrevistando gestores de dez hospitais. Para tratar os dados utilizamos o software de pesquisa qualitativa NVivo 12, e para percebermos as interligações recorremos à abordagem de codificação em três níveis da Grounded Theory. Este estudo concluiu que: (i) a capacidade de percepção ambiental das capacidades dinâmicas consiste principalmente na avaliação das mudanças das necessidades dos pacientes, na compreensão atempada da orientação da política médica nacional, e na análise dos concorrentes regionais; (ii) a capacidade de aprendizagem organizacional consiste principalmente na aprendizagem dos negócios médicos, no acesso a estudos mais aprofundados realizados no país e no estrangeiro, e na formação padronizada de jovens residentes; (iii) mudança organizacional e capacidade de inovação consistem principalmente na segmentação e integração de subespecialidades ortopédicas, no cultivo de uma cultura de inovação e mudança, e estabelecimento de alianças estratégicas; (iv) flexibilidade organizacional consiste principalmente no ajustamento oportuno da estrutura e sistema hospitalar e mobilização da iniciativa do pessoal; (v) a capacidade de construção de barreiras estratégicas consiste essencialmente na promoção da proteção da propriedade intelectual e na prevenção da rotatividade dos principais talentos. Em suma, a construção de capacidades dinâmicas é a chave para alcançar uma vantagem competitiva para os hospitais de artrite. Os resultados da investigação fornecem também uma base para os hospitais de artrite na China formularem estratégias de desenvolvimento, e servem simultaneamente de referência para o estabelecimento de um sistema de índices de avaliação científica, que tem um significado prático importante.