Otimização na gestão de stocks: Uma aplicação de Lean Six Sigma na empresa Armazém de Tecidos Carriço, Lda.

Abstract

O mundo está em constante evolução e, por isso, as empresas têm de se adaptar ao mesmo, para que consigam corresponder às expectativas dos clientes. Assim, as empresas têm de apostar na sua melhoria contínua, adotando ferramentas como a Lean Six Sigma, que ajudam precisamente nessa adaptação. Esta ferramenta consiste na redução dos desperdícios e da variabilidade dos processos, apostando na melhoria contínua dos mesmos e na sua eficácia e eficiência, valorizando sempre o tempo e custo mínimos. No caso da empresa Armazém de Tecidos Carriço, acontece que a sua gestão de stocks não acompanhou a evolução da modernização e da logística, e podia evitar certos problemas que tem atualmente se o tivesse feito. Assim, será aplicado a Lean Six Sigma ao sistema de gestão de stocks da empresa, de forma a perceber que soluções podem ser implementadas, para minimizar os atuais problemas que a empresa enfrenta. Foram aplicadas as cinco fases da Lean Six Sigma, o DMAIC, para chegar a essas mesmas soluções e para mostrar à empresa como implementá-las da melhor forma possível. Chegou-se à conclusão de que havia essencialmente três fatores a serem alterados numa fase inicial, já que o processo se encontrava bastante pouco desenvolvido. São eles a resistência à mudança, a uniformização do seu sistema de referências na sua base de dados e uma melhor organização do layout do seu armazém.

The world is constantly evolving and so companies have to adapt to it if they want to meet customer expectations. Companies therefore have to focus on continuous improvement, adopting tools such as Lean Six Sigma, which help them to adapt. This tool consists of reducing waste and the variability of processes, focusing on their continuous improvement and on their effectiveness and efficiency, always valuing minimum time and cost. In the case of Armazém de Tecidos Carriço, its stock management has not kept pace with the evolution of modernization and logistics, and it could have avoided certain problems that currently has if it had. Lean Six Sigma will therefore be applied to the company's stock management system in order to see what solutions can be implemented to minimize the current problems that this company is facing. The five phases of Lean Six Sigma, the DMAIC, were applied to find these solutions and to show the company how to implement them the best way possible. It came to the conclusion that there were essentially three factors that needed to be changed at an early stage, since the process was fairly undeveloped. These were resistance to change, standardizing their reference system in their database and better organizing the layout of their warehouse.