The impact of digital technologies on urban community resilience: An empirical study of Chengdu city

Abstract

A goal of building modern smart communities is to enhance community resilience, which refers to the ability to respond to unexpected hazards or events and learn to recover after an event, through the use of digital technologies such as big data, cloud computing, blockchain, the Internet of things (IoT), artificial intelligence, and 5G. However, there is a significant gap in knowledge regarding the association between digital technologies and community resilience. This thesis aims to fill this gap to explore the processes and mechanisms underlying the impact of digital technologies on community resilience. To the best of our knowledge, this is the first empirical study to examine the influence of digital technologies on community resilience. Data was collected from 912 communities located in seven major urban areas in Chengdu, Sichuan province. Data was collected and analyzed using survey questionnaires, structural equation modeling, and qualitative comparative analysis. The results indicate that digital technology positively impact community dynamic capability, community social support, and community social capital, which in turn significantly positively affect community resilience. Community technological opportunism positively moderates the effects of digital technology on community dynamic capability, community social support, and community social capital. Moreover, the results suggest that the influence of digital technology on community resilience may vary according to community characteristics such as community size. This study makes significant theoretical contributions to community administration, digital technology, technological opportunism, social capital, and social support theory.

Aumentar a resiliência das comunidades (ou seja, a sua capacidade de responder a perigos ou eventos inesperados e aprender e recuperar após um tal evento) através de tecnologias digitais como big data, cloud computing, blockchain, Internet of Things, inteligência artificial e 5G tornou-se um dos objetivos de construir comunidades inteligentes modernas. No entanto, há pouca investigação sobre a associação entre as tecnologias digitais e a resiliência das comunidades. Para preencher este gap, o objectivo desta tese foi explorar os processos e os mecanismos inerentes ao impacto das tecnologias digitais na resiliência das comunidades. Tanto quanto sabemos, este é o primeiro estudo empírico a examinar a influência das tecnologias digitais na resiliência das comunidades. Este estudo recolheu dados de 912 comunidades localizadas em 7 grandes áreas urbanas em Chengdu, na província de Sichuan, através de um questionário. Equações estruturais e análise comparativa qualitativa foram usados para analisar os dados. Os resultados da modelagem da equação estrutural mostram que a tecnologia digital tem um efeito positivo significativo na capacidade dinâmica da comunidade, no apoio social comunitário e no capital social comunitário, respetivamente. A capacidade dinâmica da comunidade, o apoio social comunitário e o capital social comunitário têm um impacto positivo significativo na resiliência da comunidade. O oportunismo tecnológico comunitário modera positivamente os efeitos da tecnologia digital na capacidade dinâmica da comunidade, no apoio social comunitário e no capital social comunitário. Além disso, os resultados da análise de heterogeneidade mostram que a influência da tecnologia digital na resiliência da comunidade pode variar de acordo com as características da comunidade.