Influence of human resources management policies on cross cultural teams in BRAZY Portugal

Abstract

The main goal of this thesis is to understand how employees from different cultures from BRAZY Portugal perceive several HR policies such as remuneration and benefits, learning and development, and performance evaluation and what they consider the most important to feel satisfied with their workplace. The nationalities that are a part of this research are: Portuguese, Ukrainian, Russian, Bazilian and Bangladeshi employees. The method that was used to collect and analyze data was open-ended interviews, therefore, a qualitative research approach was used in order to identify the cultural differences. The research was elaborated according to the following phases: open-ended interviews with all the employees from the organization, data analysis and identification of the cultural standards. Each answer was codified into one general sentence so each employee could be grouped with others who replied similarly. The main findings were that Brazilian and Portuguese employees often replied similarly to several questions and the same happened to Ukrainian and Russian employees. The Bangladeshi employee answers were divided between one group and another. There were analyzed cultural models like Hofstede's cultural dimensions and GLOBE model and some of the answers aligned with the theories whether others were totally the opposite. Therefore, results indicate that BRAZY Portugal should adapt their policies according to the multicultural environment that is present in the company to create a healthier and engaging workplace that will promote happier employees.

O principal objetivo desta tese é perceber como os colaboradores de diferentes culturas da BRAZY Portugal percecionam as diversas políticas de RH como remuneração e benefícios, aprendizagem e desenvolvimento e avaliação de desempenho e o que consideram mais importante para se sentirem satisfeitos com o seu local de trabalho. As nacionalidades que fazem parte desta pesquisa são: funcionários portugueses, ucranianos, russos, brasileiros e do Bangladesh. O método usado para recolher e analisar os dados foi a entrevista aberta, portanto, uma abordagem de pesquisa qualitativa foi usada para identificar as diferenças culturais. A pesquisa foi elaborada seguindo as seguintes etapas: entrevistas abertas com todos os funcionários da organização, análise dos dados e identificação dos padrões culturais. Cada resposta foi codificada em uma frase geral para que cada funcionário pudesse ser agrupado com outros que responderam da mesma forma. As principais conclusões foram que os funcionários brasileiros e portugueses responderam frequentemente de forma semelhante a várias perguntas e o mesmo aconteceu com os funcionários ucranianos e russos. As respostas do funcionário do Bangladesh foram divididas entre um grupo e outro. Foram analisados modelos culturais como as dimensões culturais de Hofstede e o modelo GLOBE e algumas das respostas alinharam com as teorias sendo que outras eram totalmente opostas. Assim, os resultados indicam que a BRAZY Portugal deve adaptar as suas políticas de acordo com o ambiente multicultural que está presente na empresa para criar um local de trabalho mais saudável e envolvente que promova funcionários mais felizes.