The importance of a multicultural workplace on managing intellectual capital in SMEs

Abstract

The globalized business landscape necessitates an understanding of the impact of multiculturalism on managing intellectual capital, particularly for Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). This study investigates the relationship between a multicultural workplace and the effective management of intellectual capital in SMEs, addressing critical challenges faced by these entities. By evaluating the influence of a multicultural environment on intellectual capital management and SME performance, the research delves into the benefits and challenges of such diversity. Additionally, this study examines the interplay of cultural differences within SMEs in Tunisia and Portugal. The findings underscore the significance of recognizing and harnessing the diverse perspectives and experiences within a multicultural workplace. This research contributes practical recommendations for SMEs to optimize intellectual capital in such environments. Furthermore, it investigates whether a multicultural workplace enhances innovation performance and organizational outcomes. By filling a critical gap in empirical research, this study provides insights valuable to both academic researchers and practitioners seeking to navigate the complexities of intellectual capital management within SMEs.

O cenário de negócios globalizado exige uma compreensão do impacto do multiculturalismo na gestão do capital intelectual, especialmente para Pequenas e Médias Empresas (PMEs). Este estudo investiga a relação entre um ambiente multicultural e a gestão eficaz do capital intelectual em PMEs, abordando desafios críticos enfrentados por essas entidades. Ao avaliar a influência de um ambiente multicultural na gestão do capital intelectual e no desempenho das PMEs, a pesquisa explora os benefícios e desafios dessa diversidade. Além disso, o estudo examina a interação das diferenças culturais na gestão do capital intelectual em PMEs, na Tunísia e em Portugal. Os resultados destacam a importância de reconhecer e aproveitar as diversas perspectivas e experiências dentro de um ambiente multicultural. Esta pesquisa contribui com recomendações práticas para as PMEs otimizarem o capital intelectual nesses ambientes. Além disso, investiga se um ambiente multicultural aprimora o desempenho inovador e os resultados organizacionais. Ao preencher uma lacuna crítica na pesquisa empírica, este estudo fornece insights valiosos, tanto para pesquisadores académicos quanto para profissionais que procuram navegar pelas complexidades da gestão do capital intelectual em PMEs.