The link between absorptive capacity and IT firm performance in Portugal

Abstract

This dissertation comprises three articles as outputs of a broader research project focused on the following study purpose: This research may help Portugal’s IT (Information Technology) industry better understand the importance of collaborative innovation with regard to achieving financial objectives. It could also enhance researchers’ understanding of the relationship between collaborative innovation and intellectual capital regarding attaining and maintaining absorptive capacity. The additional contributions made by research on SME project-based IT Companies in Portugal relate to the way in which potential and realized absorptive capacity enhance project success and strategic agility act as a mediated mechanism and moderator of project complexity. Is there any relationship between customer knowledge management capability, strategic agility, absorptive capacity, financial performance, and collaborative innovation capability? In article 1, the results show that collaborative innovation has a positive and significant impact on the financial performance of Portuguese IT companies. Absorptive capacity is considered a potential mediator between collaborative innovation and financial performance. In article 2, The results indicate that the two sub-dimensions of absorptive capacity, potential and realized absorptive capacity, not only affect a project’s success directly but also indirectly through the mediator of strategic agility. In article 3, The findings demonstrate that collaborative innovation contributes significantly to the financial performance of IT firms in Portugal. The results also indicate that absorptive capacity and strategic agility both positively and significantly affect the relationship between collaborative innovation and a company’s financial performance. Lastly, theoretical and practical contributions are made, and research limitations and future research suggested.

Esta dissertação é composta por três artigos como produtos de um projeto de pesquisa mais amplo focado no seguinte objetivo de estudo: Esta pesquisa pode ajudar a indústria portuguesa de TI (Tecnologia da Informação) de Portugal a entender a importância da inovação colaborativa para atingir os objetivos financeiros. Também poderia ajudar os pesquisadores a entender melhor a relação entre inovação colaborativa e capital intelectual em relação à obtenção e manutenção da capacidade de absorção. As novas contribuições da pesquisa de PMEs em empresas de TI baseadas em projetos em Portugal são como a capacidade de absorção potencial e realizada aumenta o sucesso do projeto e a agilidade estratégica atua como um mecanismo mediador e moderador da complexidade do projeto? Existe alguma relação entre capacidade de gestão do conhecimento do cliente, agilidade estratégica, capacidade de absorção, desempenho financeiro e capacidade de inovação colaborativa? No artigo 1, os resultados mostram que a inovação colaborativa tem um impacto positivo e significativo no desempenho financeiro das empresas portuguesas de TI. A capacidade de absorção é considerada um potencial mediador entre a inovação colaborativa e o desempenho financeiro. Além disso, o capital intelectual do moderador fortalece a relação entre inovação colaborativa e capacidade de absorção. No artigo 2, os resultados indicam que as duas subdimensões da capacidade de absorção, capacidade absorção potencial e realizada, não só afetam diretamente o sucesso de um projeto, mas também indiretamente através do mediador da agilidade estratégica. Embora o papel moderador da complexidade do projeto tenha um efeito positivo e significativo na relação entre capacidade de absorção potencial e agilidade estratégica, é insignificante no que diz respeito à relação entre capacidade de absorção realizada e agilidade estratégica. No artigo 3.º, os resultados demonstram que a inovação colaborativa contribui significativamente para o desempenho financeiro das empresas de TI em Portugal. Os resultados também indicam que a capacidade de absorção e a agilidade estratégica afetam positiva e significativamente a relação entre a inovação colaborativa e o desempenho financeiro de uma empresa. No entanto, enquanto o papel moderador da capacidade de gestão do conhecimento do cliente (CKMC) tem um efeito positivo e significativo na relação entre inovação colaborativa e agilidade estratégica, o CKMC modera apenas insignificantemente a relação entre inovação colaborativa e capacidade de absorção. Por fim, são feitas contribuições teóricas e práticas, são sugeridas limitações de pesquisa e pesquisas futuras.