Aceitação e uso de tecnologias domésticas inteligentes em Portugal

Abstract

Na presente dissertação, pretendeu-se avaliar a aceitação e perceção das Tecnologias Domésticas Inteligentes (TDIs) em Portugal. O crescente interesse por TDIs em Portugal é impulsionado pela procura de mais qualidade de vida e eficiência. Contudo, apesar das vantagens destas tecnologias, a sua adoção revelou-se desigual entre a população: enquanto muitos já tinham incorporado TDIs nas suas rotinas, um número significativo manteve-se reticente, em parte devido a preocupações com a privacidade e segurança dos seus dados. Os resultados evidenciaram a valorização da segurança, otimização de custos e eficiência energética proporcionadas pelas TDIs. Estas tecnologias foram também reconhecidas pela sua habilidade em automatizar tarefas, melhorar a qualidade de vida, aumentar o conforto e possibilitar o controlo remoto de dispositivos, reduzindo assim o tempo e esforço em atividades diárias. O principal objetivo da investigação centrou-se nos fatores que influenciam a decisão de adotar ou não estas tecnologias no contexto português. Este estudo envolveu a compreensão das motivações, desafios, barreiras e a perceção dos prós e contras da integração destas ferramentas na vida quotidiana. No intuito de atingir os propósitos delineados, a abordagem metodológica adotada combinou um eixo qualitativo, sustentado numa revisão literária que não só guiou a elaboração do questionário, mas também permitiu a comparação com padrões de diferentes geografias relatados na literatura, também um eixo quantitativo, concretizado através de um inquérito online, fundamentado no modelo alargado do TAM (Technology Accepetance Model).

In this study, the aim was to access the acceptance and perception of Smart Home Technologies (SHTs) in Portugal. The growing interest in SHTs in Portugal is driven by the search for greater quality of life and efficiency. However, despite the apparent benefits of these technologies, their adoption varies among the population: while many had integrated SHTs into their routines, a notable segment remained hesitant, partly due to concerns about data privacy and security. Furthermore, findings also highlighted the appreciation for the security, cost-saving, and energy efficiency offered by such technologies (SHTs). Additionally, these were also noted for their ability to automate tasks, enhance the quality of life, improve comfort, and provide remote device control, thereby cutting down time and effort in daily activities. The primary research goal focused on the factors influencing the decision to embrace or shy away from these technologies in the Portuguese setting. Such research involved understanding motivations, challenges, barriers, and the perceived pros and cons of integrating these tools into daily life. To achieve and objectively analyse such aims, the methodological approach blended a qualitative and quantitative aspect. Firstly, the qualitative dimension, supported on a literary review that not only served as a guide to the elaboration on the survey, but also allowed the comparison of different geographical patterns also reported in several literary studies. Moreover, the quantitative dimension represented by an online survey rooted in the extended TAM (Technology Accepetance Model).