Avaliação de desempenho: factores críticos no processo de avaliação de uma instituição de ensino superior

Abstract

A avaliação de desempenho na Administração Pública, é regida pela Lei nº66-B/2007 de 28 de Dezembro e designada por SIADAP, é um modelo integrado de gestão dos desempenhos que se traduz num processo complexo de alinhamento de objectivos (do topo para a base) que requer um sério planeamento, e cujo sucesso pode ser facilmente posto em causa se não for percepcionado como eficaz pelas partes intervenientes. Através da revisão de literatura efectuada, identificaram-se factores que os autores consideraram como necessários para que um sistema de avaliação e um processo de avaliação sejam percepcionados pelos avaliados como eficazes. Este projecto desenvolve-se num Instituto Universitário Público, onde se quer aferir, à luz da revisão de literatura efectuada, os factores que os avaliados consideram mais críticos e mais influentes para o seu desempenho e que de certa forma podem comprometer a sua percepção de eficácia do processo de avaliação. A metodologia utilizada foi o Estudo de Caso, uma vez que se pretende descrever uma situação em contexto real, tendo para isso, utilizado diferentes técnicas de recolha e análise de dados. Os resultados obtidos, comprovam que a ausência dos factores que se identificaram na revisão de literatura, condicionam a percepção de eficácia dos avaliados para com o processo de avaliação.

The Performance Appraisal in Public Administration, is governed by Law nº66-B/2007 of 28th December and called SIADAP, is an integrated management model of performance that translates into a complex process of alignment of goals (from top to bottom) which requires serious planning, and whose success can easily be undermined if it is not perceived as effective by the parties. Through literature review conducted, we identified the factors that the authors considered as necessary for a performance appraisal system and the process are perceived by assessed as effective. This project is developed in a Public University Institute, where we want to assess, in light of the literature review carried out, the factors considered by workers has most critical and most influential for their performance and that somehow can undermine their sense of efficacy of the evaluation process. The methodology was the Case Study, because we intend to describe a situation in a real context, and for this, used different techniques for collecting and analyzing data. The results prove that the absence of factors that were identified in the literature review, determine the perceived effectiveness of the individuals toward the evaluation process.