A transferência de conhecimento no âmbito do processo de internacionalização das PME portuguesas para o mercado angolano: Um estudo de casos no sector industrial, 2000/2015

Abstract

O conhecimento já foi identificado pelas empresas que se internacionalizam como um importante recurso estratégico, elas esforçam-se, ativamente, para transferir conhecimento de forma eficaz para as suas subsidiárias, portanto, a transferência de conhecimento além-fronteiras representa um desafio único para a gestão do conhecimento para essas empresas. É importante, por isso, em especial para as PMEs, pela sua menor capacidade de obter os recursos necessários, entender a importância e como a transferência de conhecimento impacta o desempenho da sua subsidiária e qual a influência da capacidade de absorção nesse processo. Revimos as teorias da empresa e da internacionalização que têm o conhecimento como "peça" central e salientámos a importância das capacidades dinâmicas para a manutenção da vantagem competitiva das empresas nos dias de hoje. Nesta investigação, considerou-se o estudo de casos múltiplos (4) como o método mais adequado, em todos os casos entrevistámos o expatriado responsável pela subsidiária e o responsável pelo controlo da subsidiária em Portugal, daquelas entrevistas resultaram para as três dimensões, 635 segmentos codificados pelo software MaxQda. Os resultados revelam que a capacidade de absorção individual impacta na capacidade de absorção organizacional, na transferência de conhecimento e na performance da subsidiária. São também identificadas as contribuições da investigação, as suas limitações e sugestões para investigações futuras.

Knowledge has already been identified by companies that internationalize as an important strategic resource, they actively strive to transfer knowledge effectively to their subsidiaries, therefore, knowledge transfer across borders represents a unique challenge for knowledge management for these companies. It is therefore important, especially for SMEs, due to their lower ability to obtain the necessary resources, to understand the importance and how the transfer of knowledge impacts the performance of their subsidiary and what is the influence of the absorption capacity in this process. We reviewed the company and of internationalization theories that have knowledge as a central "piece" and highlighted the importance of dynamic capabilities to maintain the competitive advantage of companies today. In this investigation, the multiple case study (4) was considered the most appropriate method, in all cases we interviewed the expatriate responsible for the subsidiary and the person responsible for controlling the subsidiary in Portugal, of those interviews resulted for the three dimensions of the study resulted in 635 segments that were coded by MaxQda software. The results reveal that individual absorption capacity impacts organizational absorption capacity, knowledge transfer and subsidiary performance. The contributions of the research, its limitations and suggestions for future research are also identified.