A relação entre a Respectful Leadership e o desempenho individual no trabalho: O papel mediador da exaustão emocional

Abstract

O objetivo desta dissertação é demonstrar que existe uma correlação direta entre a Respectful Leadership, com o desempenho individual no trabalho e com a exaustão emocional do colaborador. Para o efeito, começarei por abordar, numa perspetiva teórica, os vários conceitos de liderança existentes, com especial enfoque na Respectful Leadership. Do estudo teórico dos diversos estilos de liderança, resulta que a Respectful Leadership se traduz num estilo de liderança baseado no respeito, que é bastante benéfica quer para a empresa, quer para o trabalhador. Numa segunda fase, analisarei os dados obtidos através do preenchimento de um inquérito - estudo prático quantitativo (N = 204). O objetivo deste estudo visa perceber que tipo de relação existe entre a Respectful Leadership e o desempenho individual, tendo como variável mediadora a exaustão emocional. O referido inquérito foi preenchido por colaboradores, maioritariamente do sexo feminino, que exercem funções em diversos setores de atividade, num regime de tempo inteiro e/ou parcial. Da análise dos dados recolhidos do inquérito supra identificado, foi possível concluir que a Respectful Leadership tem uma relação positiva com o desempenho individual do trabalhador e, por sua vez, uma relação negativa com a exaustão emocional. Ainda que este tema seja bastante debatido e divulgado quer no meio académico, quer no meio jornalístico, o conceito de liderança tem vindo a mudar ao longo dos anos, urge, face à competitividade global e à escassez de talento, sensibilizar os líderes das empresas para os benefícios da adoção de uma Respectful Leadership.

The aim of this dissertation is to demonstrate that there is a direct correlation between Respectful Leadership, individual performance at work, and emotional exhaustion of the employee. To achieve this, I will begin by addressing various existing leadership styles from a theoretical perspective, with a special focus on Respectful Leadership. From the theoretical study of different leadership styles, it is evident that Respectful Leadership which translates into a leadership style based on respect, is highly beneficial for the company and for the worker. In the second phase, I will analyze the data obtained through the completion of a quantitative practical survey (N = 204). The objective of this study is to understand the type of relationship that exists between Respectful Leadership and individual performance, with emotional exhaustion acting as a mediating variable. The survey was completed by employees, predominantly females, who work in various sectors on a full-time and/or parttime basis. Based on the analysis of the data collected from the survey, it was possible to conclude that the Respectful Leadership model has a positive impact on the individual performance of the worker and, in turn, a negative impact on the emotional exhaustion. Although this topic is widely debated and disseminated both in academic and journalistic circles, the concept of leadership has been changing over the years. Given the global competitiveness and talent scarcity, there is an urgent need to sensitize company leaders to the benefits of adopting Respectful Leadership.