Públicos das exposições e mostras da Biblioteca Nacional de Portugal

Abstract

A presente dissertação de mestrado teve como objetivo obter informação atualizada sobre os públicos que frequentam as exposições e mostras, promovidas pela Biblioteca Nacional de Portugal (BNP), nos seus espaços expositivos. Na ausência de dados significativos sobre estes públicos, entendeu-se oportuno elaborar e aplicar um inquérito por questionário. O estudo de públicos, por parte das instituições culturais, como é o caso da BNP, permite não só conhecer melhor as características, motivações e opiniões dos seus visitantes, mas também adotar medidas para melhorar a experiência de visita, assim como programar de modo mais eficaz, utilizando os recursos da instituição para corresponder às expetativas dos seus visitantes. Seguindo esta perspetiva, conclui-se, resumidamente, quanto às características sociográficas dos inquiridos, que um número significativo de visitantes tem mais de 65 anos (30%) e níveis elevados de escolaridade (50% licenciados). A maioria dos visitantes é de nacionalidade portuguesa (81%) e reside em Portugal (88%), particularmente na AML (82%). A principal razão para visitar a BNP é o interesse nas atividades culturais (61%), sendo a temática da exposição / mostra a motivação principal (62%) para a visita às mesmas. A maioria dos inquiridos (48%) já visitou mais de 6 exposições na BNP, sendo a avaliação predominantemente positiva. Destaque para o número significativo de inquiridos que faz a visita sozinho (41%). Quanto aos hábitos de visita a exposições, 60% dos inquiridos afirma ter realizado mais de seis visitas a exposições no ano que precedeu à aplicação do inquérito (2022).

This master's dissertation aims to provide up-to-date insights into the demographics and motivations of visitors attending exhibitions at the National Library of Portugal. To address the lack of substantial data on these audiences, a survey was conducted as an appropriate means of data collection. Analyzing visitor demographics and motivations is essential for cultural institutions like the National Library of Portugal. It not only helps in understanding the visitor profiles, their motivations, and opinions but also provides valuable information for enhancing the visitor experience and optimizing resource allocation to meet visitor expectations more effectively. From the data gathered, it becomes evident that a significant portion of visitors falls into the over-65 age group (30%) and holds higher education degrees (50% are graduates). The majority of visitors are Portuguese nationals (81%) who reside in Portugal (88%), particularly concentrated in the Lisbon Metropolitan Area (82%). Visitors are primarily drawn to the National Library of Portugal due to their interest in cultural activities (61%), with the exhibition theme playing a pivotal role (62%) in their decision to visit. Impressively, 48% of visitors have attended more than six exhibitions at the National Library of Portugal and have generally provided positive feedback. Notably, a significant portion of visitors prefers to explore the exhibitions alone (41%). When it comes to exhibition attendance patterns, a substantial 60% reported attending more than six exhibitions in the year leading up to the survey (2022).