O impacto da COVID-19 no controlo de gestão: Uma análise sistemática de literatura

Abstract

A presente investigação tem como principal objetivo a análise do impacto da COVID-19 nos processos e Sistemas de Controlo de Gestão. A pandemia impactou todos os setores de negócios e todas as áreas das organizações e, por isso, esta investigação ambiciona compreender qual o impacto resultante da COVID-19 e quais as alterações mais relevantes que esta pandemia provocou nas organizações ao nível do Controlo de Gestão. Este estudo teve por base a revisão de estudos publicados em diversas revistas científicas que integram o ranking ABS 2021, maioritariamente na área de Accounting. Os dados de suporte ao trabalho de investigação foram publicados entre 2020, ano de início da pandemia, até ao final de 2022. Para a análise foram utilizados os controlos propostos no modelo de Merchant e Van der Stede (2017), que assume como proposição que o Controlo de Gestão pode ser segmentado nos seguintes níveis de controlo: de Resultados, de Ação, Pessoais e Culturais. Através desta investigação foi possível concluir que todos os níveis de controlo Merchant e Van der Stede (2017) sofreram impactos com o aparecimento da COVID-19.

The main objective of this research is to analyse the impact of COVID-19 on Management Control processes and systems. The pandemic has had an impact on all business sectors and all areas of organizations, so this research aims to understand the impact resulting from COVID-19 and the changes it has caused in organizations at the level of Management Control. This study was based on the review of studies published in several scientific journals that are part of the ABS 2021 ranking, mainly in the area of Accounting. Data to support the research work was published between 2020, the year the pandemic began, and the end of 2022. The analysis used the controls proposed in the model of Merchant and Van der Stede (2017), which assumes as proposition that the Management Control can be segmented into the following levels of control: Results, Action, Personal and Cultural. Through this research it was possible to conclude that all levels of control Merchant and Van der Stede (2017) were impacted by the onset of COVID-19.