Entre a necessidade e o desafio: A transformação digital nos museus da direção regional da cultura da Madeira

Abstract

A Transformação Digital (TD) é uma realidade que não fica aquém das organizações museológicas, que se debatem com a necessidade de se adaptarem e integrarem neste novo ambiente digital. O estudo centra-se na exploração do conceito de Transformação Digital e na sua aplicação no contexto museológico, procurando responder ao que o coloca entre a “necessidade e o desafio”, à semelhança da natureza antagónica do pharmakon – veneno/ cura. Sendo assim, após um amplo enquadramento teórico, a investigação toma como dimensões de análise o “Uso de Ferramentas Digitais”, a “Digitalização de Coleções”, a “Comunicação Digital” e as “Competências Digitais” e identifica as principais oportunidades e desafios de cada uma das dimensões que compõem a TD nos museus, à luz dos autores que abordam o tema, passando pelo enquadramento das principais orientações políticas que condicionam a TD, a nível europeu, nacional e regional, partindo, de seguida, para a exploração empírica dos mesmos tópicos no contexto particular dos museus da Direção Regional da Cultura da Madeira. Para tanto, privilegia um design de investigação de estudo de caso e uma abordagem metodológica mista, a fim de compreender o estado atual da TD no conjunto e caraterizar o binómio do pharmakon. Os resultados obtidos revelam as pré-condições à implementação da TD nos museus estudados e fornecem uma base e um incentivo à alavancagem das fases subsequentes deste processo, ao exibir novas oportunidades de investigação que procurem respostas eficientes e estruturadas, caminhando em direção a um cenário de compatibilidade entre o museu e o digital.

The Digital Transformation (DT) is a reality that does not fall short of museum organizations, which struggle with the need to adapt and integrate in this new digital environment. The study focuses on exploring the concept of Digital Transformation and its application in museums and seeks to respond to what places it between “need and challenge”, similarly to the antagonistic nature of the pharmakon – poison/cure. Therefore, after a broad theoretical framework, the investigation analyses the following dimensions that make up DT in museums: the “Use of Digital Tools”, the “Digitization of Collections”, “Digital Communication” and “Digital Skills” and identifies the main opportunities and challenges of each, in the light of the authors who address the topic, also going through the framework of the main political orientations that condition TD, at European, national and regional level, moving on, then, to the empirical exploration of the same topics in the particular context of the museums of the Madeira Regional Directorate of Culture. To this end, it favors a case study research design and a mixed methodological approach, with the aim of understanding the current state of TD as a whole and characterizing the pharmakon binomial. The results obtained reveal the preconditions for the implementation of DT in the museums studied and provide a basis and an incentive to leverage the subsequent phases of this process, by presenting new research opportunities that seek efficient and structured responses, moving towards a scenario of compatibility between the museum and digital.