New Ways of Working: O futuro dos recursos humanos numa empresa do setor farmacêutico

Abstract

As práticas de trabalho remoto e os modelos híbridos mantiveram-se por muitos anos como uma forma de trabalhar secundária. A pandemia do Covid-19 serviu como catalisador para que muitas pessoas reavaliassem a sua posição na relação entre a vida pessoal e profissional, sendo que, após a experiência com um modelo de trabalho remoto e a consciencialização dos benefícios que tal forma de trabalhar lhes proporcionava, os colaboradores de grande parte das empresas pretendem continuar a praticar esse modelo, mesmo que de forma parcial, originando uma disrupção nas formas tradicionais em que é desenvolvido o trabalho em muitas empresas a nível global. O presente estudo tem como objetivo avaliar quais as características mais pertinentes para um modelo híbrido a aplicar numa empresa do setor farmacêutico, tendo para o efeito sido efetuada uma revisão da literatura, um benchmarking e a análise de um questionário efetuado na empresa em estudo. Com os conhecimentos obtidos destas fontes, foram elaboradas dez recomendações para a implementação de um modelo híbrido, as quais poderão potenciar uma melhor experiência dos colaboradores tanto no escritório como em ambiente remoto e contribuir para a remodelação da cultura da empresa, adaptada às novas formas de trabalhar.

Remote work practices and hybrid models have remained for many years as a secondary way of working. The Covid-19 pandemic served as a catalyst for many people to reassess their position in the relationship between personal and professional life, and after experiencing a remote work model and becoming aware of the benefits that such a way of working provided them , the employees of most companies intend to continue to practice this model, even if partially, causing a disruption in the traditional ways in which work is carried out in many companies globally. The present study aims to evaluate which are the most relevant characteristics for a hybrid model to be applied in a company in the pharmaceutical sector, having carried out a literature review, benchmarking and analysis of a questionnaire carried out in the company under study. With the knowledge obtained from these sources, ten recommendations were prepared for the implementation of a hybrid model, which could enhance a better experience for employees both in the office and in a remote environment and contribute to the remodeling of the company's culture, adapted to the new ways of work.