Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10071/28694
Autoria: | Junsong, Bai |
Orientação: | Ferreira, Fernando Alberto Freitas Ferreira, Neuza Cláudia Melo Quintino Freitas |
Data: | 18-Mai-2023 |
Título próprio: | Enhancing hospital planning capacity and resilience in crisis scenarios using interpretive structural modeling (ISM) |
Referência bibliográfica: | Junsong, B. (2023). Enhancing hospital planning capacity and resilience in crisis scenarios using interpretive structural modeling (ISM)o [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/28694 |
Palavras-chave: | Hospital management Hospital planning capacity Resiliência -- Resilience Interpretive Structural Modeling (ISM) Gestão hospitalar Capacidade de planeamento hospitalar |
Resumo: | Hospitals are the critical support infrastructures. In the confrontation with natural
disasters, infectious diseases, and other crises that severely affect the supply and
demand of local medical services—and even jeopardize the hospital itself—, the
hospital needs first to secure the essential emergency functions and, secondly, to
recover from the impact as quickly as possible. Hospital resilience has numerous influencing
elements and evaluation criteria, but there are still ambiguous boundaries in their internal
influence relationships and hierarchical structures. Therefore, this study explores the
determinants and pathways of practice for strengthening hospital resilience from an internal
management perspective, applying Group Decision Making and Interpretive Structural
Modeling (ISM) to pool the knowledge and experience of experts in related fields and identify
critical variables. Based on the information collected and analyzed, a hierarchical model of
hospital resilience was established. The results and practical applicability of the model were
then validated by external experts to provide new knowledge for the development of hospital
resilience management. Os hospitais são infraestruturas críticas. No confronto com desastres naturais, doenças infeciosas ou outras crises que afetem gravemente a oferta e a procura de serviços médicos locais—e que até põem em risco o próprio hospital—, o hospital precisa, em primeiro lugar, de assegurar as funções essenciais de emergência e, em segundo lugar, de recuperar desses impactos o mais rapidamente possível. A resiliência do hospital tem numerosos elementos de influência e critérios de avaliação, mas existem ainda fronteiras ambíguas nas suas relações de influência interna e nas suas estruturas hierárquicas. Neste contexto, o presente estudo explora determinantes e práticas para reforçar a resiliência hospitalar a partir de uma perspetiva de gestão interna, aplicando métodos de tomada de decisão de grupo e Interpretive Structural Modeling (ISM) para reunir o conhecimento e a experiência de especialistas em áreas relacionadas e identificar variáveis críticas. Com base na informação recolhida, foi estabelecido um modelo hierárquico de resiliência hospitalar. Os resultados e a aplicabilidade prática do modelo foram validados por peritos externos, no sentido de fornecer novos conhecimentos para o desenvolvimento da gestão da resiliência hospitalar. |
Designação do Departamento: | Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Master_junsong_bai.pdf | 1,91 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.