Modelos simplificados de selecção de projectos em portefólio de sistemas e tecnologias de informação e comunicação

Abstract

Na conjuntura económica e financeira em que vivemos, é compreensível a urgente necessidade que os Departamentos de Informática têm em aumentar a sua competência na rentabilização dos investimentos. Esta rentabilização obtêm-se, entre outras, pela correcta selecção e implementação dos projectos/investimentos que maior retorno trazem às organizações. Na base desta questão está o modo como é realizado o processo de selecção dos investimentos e consequentemente a selecção dos mais rentáveis e alinhados com a estratégia. Pretende-se com o trabalho apresentado encontrar resposta para o problema de quais os modelos de selecção de projectos de Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação (STIC) melhor adequados a cada organização. Na investigação, e por via de um estudo qualitativo, foi desenvolvido um quadro comparativo entre um conjunto de factores que caracterizam as organizações e modelos de selecção de projectos em portefólio de STIC. Este quadro permite identificar qual o modelo ou modelos de selecção de projectos tendencialmente mais adequado a uma empresa, partindo da identificação de factores que a caracterizam enquanto organização. Deste modo, a ferramenta possibilita a uma empresa identificar o modelo mais adequado, aplicá-lo ao portefólio de projectos e dessa forma seleccionar os investimentos que melhor rentabilizam os recursos e maximizam o retorno. Foi ainda identificada um conjunto de dimensões, arroladas com os factores característicos das organizações, que relacionamos com um modelo de maturidade organizacional. Assim, dependendo do nível de maturidade organizacional em que a empresa se enquadra, apresentam-se os modelos que tendencialmente se revelam o mais adequados a usar na selecção dos projectos.

These days due to the economic and financial crisis it is understandable the need the ICT Departments have to improve their ability to capitalize investments. This profitability is obtained, among other ways, by correctly select and implement projects that bring greater return to organizations. Underlying this problem is the way the selection of investments and projects is carried out and how best we select the projects aligned with the strategy that brings greater return. The aim of this work is to find which selection models on ICT projects suites best to each organization. In this research work, through a qualitative study, we developed a table comparing a number of organization characteristics and project portfolio selection models. This table identifies which model tends to be more suited to a company, starting with the identification of factors that typify it. The tool enables an enterprise to identify the appropriate project portfolio selection model to her characteristics, apply the model to the selection in their portfolio and thereby select investments that best maximize return. We also identified a number of dimensions, connected with the organization characteristics, which we relate to a maturity model. So depending on the level of organizational maturity the tool will identify the model that tends to be more appropriate to use selecting projects on ICT portfolio.