Controlo de gestão e avaliação de desempenho: Programa SEMEAR da Associação BIPP

Abstract

Este projeto procura responder à necessidade que existe no programa SEMEAR da Associação BIPP de garantir um crescimento sustentável dos projetos que nele se integram através da implementação de um sistema de controlo de gestão, que recorre ao tableau de bord, e de um sistema de avaliação de desempenho, de modo a garantir o alinhamento estratégico do programa. Todo o modelo aplicado ao programa SEMEAR derivou da revisão de literatura acerca dos temas abordados no projeto, da colaboração com os membros da organização e do estudo da documentação interna. O desenvolvimento deste projeto permitiu perceber que: 1) cada vez mais existe competitividade nas Organizações sem fins lucrativos e para que estas consigam destacar-se e crescer de uma forma sustentável necessitam de uma clara definição estratégica e de alinhamento com os objetivos definidos; 2) a comunicação interna dos objetivos e a clarificação dos papeis individuais das funções são fundamentais para proporcionar um sentimento de propósito maior ao trabalho individual dos colaboradores, o que aumenta a sua motivação intrínseca; 3) tanto o balanced scorecard como o tableau de bord podem e devem ser adaptados às OSFL e não existe um melhor modelo, apenas o melhor modelo para uma determinada organização dependo das suas necessidade e métodos de trabalho; 4) também nas Organizações sem fins lucrativos é possível a criação de sistemas de incentivos, sendo que a especificidade neste tipo de entidades passa pela necessidade de incluir recompensas que aumentem preferencialmente a motivação intrínseca dos colaboradores que tem um efeito mais duradouro.

This project seeks to respond to the need in the BIPP Association's SEMEAR program to ensure sustainable growth of the projects that are integrated into it through the implementation of a management control system, which uses the tableau de bord, and a performance evaluation system, to ensure the strategic alignment of the program. The entire model applied to the SEMEAR program derived from the literature review on the themes addressed in the project, from the collaboration with the members of the organization and from the study of internal documentation. The development of this project has made it possible to realize that: 1) there is increasing competitiveness in the non-profit organizations and for them to stand out and grow in a sustainable way, they need a clear strategic definition and alignment with the defined objectives; 2) the internal communication of the objectives and the clarification of the individual roles are fundamental to provide a feeling of greater purpose to the individual work of employees, which increases their intrinsic motivation; 3) both the balanced scorecard and the tableau de bord can and should be adapted to the non-profit organizations and there is no better model, only the best model for a given organization depending on its needs and working methods; 4) in the non-profit organizations it is possible to create incentive systems, the specificity in this type of organizations involves the need to include rewards that preferably increase the intrinsic motivation of employees which has a longer lasting effect.