A relação entre a inclusão e o work engagement: O papel moderador da abertura para a diversidade e da inteligência emocional

Abstract

Esta investigação procurou estudar em que sentido a perceção de inclusão de um colaborador na sua organização influencia os seus níveis de work engagement, tendo em conta a competitividade organizacional e constantes mudanças que o mercado de trabalho experiencia atualmente. A abertura para a diversidade e a inteligência emocional dos indivíduos foram estudadas como variáveis moderadoras independentes na relação anterior. No entanto, é ainda uma temática pouco explorada na literatura. Para estudar estas questões foi utilizada uma metodologia quantitativa, através de um questionário do qual se recolheu uma amostra de 200 participantes. Os resultados obtidos demonstraram que existe uma relação positiva e significativa entre a perceção de inclusão dos colaboradores e os seus níveis de work engagement. Constata-se ainda que, embora a inteligência emocional não modere a relação entre a perceção de inclusão dos colaboradores e o work engagement, esta tem um efeito direto no engagement dos colaboradores. A abertura para a diversidade, por sua vez, não revelou significância estatística na moderação da relação apresentada e também nenhum efeito direto com as variáveis apresentadas. Os resultados indicam que a perceção de inclusão dos colaboradores na organização, independentemente de terem abertura para a diversidade ou traços de inteligência emocional, é importante para aumentar os níveis de work engagement dos colaboradores e, consecutivamente, aumenta o compromisso organizacional e a competitividade das organizações.

This research aimed to study if the perception of inclusion of an employee in their organization affects their levels of work engagement, according to the organizational competitiveness and constant changes the labour market experiences nowadays. Openness to diversity and the emotional intelligence of individuals were studied as independent moderated variables in the previous relationship. However, this is still a matter to be better explored in the literature. To study these questions a quantitative methodology was used through a questionnaire to a sample of 200 participants. The results demonstrated that there is a positive and significant relationship between the perception of inclusion of the employees and their levels of work engagement. It is also noticed that, even though emotional intelligence doesn’t moderate the relationship between perception of inclusion of the employees and work engagement, there’s a direct effect on employees’ engagement. Openness to diversity, on its hand, did not show statistical significance in the moderation of the shown relationship and also did not have a direct effect with the variables presented. The results indicate that the perception of inclusion of employees in the organization, despite openness to diversity and their emotional intelligence traces, is important to increase the levels of work engagement of the employees and, consequently, increase organizational commitment and organizations’ competitiveness.