Flexible work arrangement expectations in the post Covid-19 reality: The impact on psychological breach

Abstract

The main goal of this thesis is to understand the impact that flexible work arrangements and the discrepancy between what is expected by employees and what they are getting in the reality of post Covid-19, have on organizational commitment, job satisfaction, and work-life balance. Moreover, the mechanism role of psychological contract breach. Sample of one hundred and thirty people from America and Europe participated in an online survey. Findings showed that what employees are expecting and what they are receiving is different in terms of flexibility, which has a positive relationship with a psychological contract breach. Thus, the findings confirm the importance that flexible work arrangements have on psychological contracts to prevent their breach and reduce negative effects that this may cause on organizational commitment, job satisfaction, and work-life balance. This is relevant for organizations to comprehend the effects of not fulfilled flexibility employees' expectations and recognize that not all employees want the same flexible options, so they need to be adapted for what they want. Moreover, we highlight the benefits that flexible work arrangements have for employment relationships.

O principal objetivo desta tese é compreender o impacto das opções de trabalho flexível e a discrepância entre o que é esperado pelos colaboradores e o que eles estão a obter na realidade pós-Covid-19, e o efeito que têm no comprometimento organizacional, na satisfação no trabalho e o equilíbrio da vida. Além disso, o papel do mecanismo de quebra de contrato psicológico. Uma amostra de cento e trinta pessoas da América e Europa participaram num inquérito online. Os resultados mostraram que o que os funcionários estão a esperar e o que estão a receber é diferente em termos de flexibilidade, o que tem uma relação positiva com uma quebra do contrato psicológico. Assim, os resultados confirmam a importância que as opções de trabalho flexíveis têm nos contratos psicológicos para evitar sua quebra e reduzir os efeitos negativos que isso pode causar no comprometimento organizacional, na satisfação no trabalho e no equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Isso é relevante para que as organizações compreendam os efeitos da flexibilidade não atendida nas expectativas dos funcionários e reconheçam que nem todos os funcionários desejam as mesmas opções flexíveis, portanto, precisam ser adaptadas para o que desejam. Além disso, destacamos os benefícios que os arranjos de trabalho flexíveis trazem para as relações de trabalho.