Avaliação económico-financeira e indicadores de performance de um projeto em saúde: Caso de estudo num grupo empresarial de distribuição e retalho alimentar

Abstract

As empresas têm procurado criar melhores condições para aqueles que lá trabalham. Desde a pandemia de COVID-19, essas preocupações têm ampliado e diversificado na resposta que é dada pelas empresas, nomeadamente na promoção do equilíbrio entre vida profissional e pessoal e na saúde física e mental dos trabalhadores. No entanto, há várias décadas que se procura reduzir o impacto que as Lesões Musculoesqueléticas têm nos trabalhadores, na sua produtividade e saúde. O estudo de caso que se apresenta reporta-se ao caso particular da implementação de um projeto de Saúde e Bem-Estar resultado da parceria entre a António Gaspar – Physio Therapy & Performance® e um retalhista alimentar português. O objetivo deste projeto passa por atuar na redução do risco de lesão musculoesquelética, atuar em casos de doença evitando ausências prolongadas e quebras de produtividade e promover hábitos de vida mais ativos e saudáveis. A satisfação dos trabalhadores, a diminuição do turnover, melhores resultados em saúde, a redução do número de trabalhadores condicionados, a diminuição do absentismo laboral e aumento da produtividade são alguns dos indicadores determinantes a considerar na avaliação a fazer-se a projetos como este. Desta forma, este projeto de empresa procura não só criar uma framework de possíveis indicadores de performance a serem considerados em futuros projetos desta natureza bem como estimar, com base em resultados reais, como estes poderão impactar financeiramente as empresas.

Companies have sought to create better conditions for those who work there. Since the COVID-19 pandemic, these concerns have expanded and diversified in the response given by companies, namely in promoting work-life balance and the physical and mental health of workers. However, for several decades, efforts have been made to reduce the impact that Musculoskeletal Injuries have on workers, on their productivity and health. The case study presented refers to the particular case of the implementation of a Health and Wellness project resulting from the partnership between António Gaspar – Physio Therapy & Performance® and a Portuguese food retailer. The objective of this project is to act to reduce the risk of musculoskeletal injury, to act in cases of illness, avoiding prolonged absences and drops in productivity and promoting more active and healthy lifestyles. Employee satisfaction, reduced turnover, better health outcomes, reduced number of conditioned workers, reduced absenteeism and increased productivity are some of the key indicators to consider when evaluating projects like this. In this way, this company project seeks not only to create a framework of possible performance indicators to be considered in future projects of this nature, but also to estimate, based on real results, how these could financially impact companies.