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http://hdl.handle.net/10071/26923
Autoria: | Gonçalves, Jorge |
Orientação: | Ferreira, Fernando Alberto Freitas Milici, Alexandra |
Data: | 5-Dez-2022 |
Título próprio: | Value-Focused Thinking (VFT) e Interpretive Structural Modeling (ISM) no desenvolvimento de iniciativas potenciadoras de resiliência em PMEs |
Referência bibliográfica: | Gonçalves, J. (2022). Value-Focused Thinking (VFT) e Interpretive Structural Modeling (ISM) no desenvolvimento de iniciativas potenciadoras de resiliência em PMEs [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/26923 |
Palavras-chave: | Interpretative Structuring Modeling (ISM) PME Pequenas e Médias Empresas -- SME Small and Medium Enterprises Resiliência organizacional Value-Focused Thinking (VFT) Organizational resilience |
Resumo: | A globalização, aliada à constante evolução tecnológica, traz inúmeras oportunidades
para as empresas. No entanto, também traz grandes riscos e desafios. A resiliência
organizacional é uma competência cada vez mais importante em todas as empresas,
mas especialmente para as pequenas e médias empresas (PMEs) que, regra geral,
são as que se encontram numa posição mais frágil para enfrentar situações de crise e
adversidade. Ainda assim, vários estudos sugerem que, apenas por poucas vezes, as PMEs
adotam iniciativas concretas para aumentar a sua resiliência organizacional. É, portanto, crucial,
desenvolver um trabalho que sensibilize os gestores das PMEs para a extrema importância deste
tema e que, simultaneamente, desenvolva uma ferramenta com aplicabilidade prática que sirva
para apoiar a tomada de decisão dos mesmos. Assim sendo, a presente dissertação seguirá a
abordagem Multiple Criteria Decision Analysis (MCDA), combinando Value-Focused
Thinking (VFT) e Interpretative Structuring Modeling (ISM) de modo a identificar os principais
fatores que impactam a capacidade de resiliências das PMEs. Essas variáveis serão estruturadas
e hierarquizadas num modelo que poderá servir como um guia para os gestores das PMEs que
tenham como principal objetivo fortalecer a capacidade de resiliência das suas empresas. Os
resultados obtidos foram apresentados e discutidos com um especialista neutro a todo o
processo de modo a obter uma avaliação isenta e imparcial dos mesmos. Por fim, serão
apresentadas e analisadas as principais contribuições e limitações deste estudo, bem como
algumas pistas para investigações futuras. Globalization, allied to continuous technology development, brings innumerous opportunities to our companies. However, it brings great challenges and risks too. Organizational resilience is an extremely important capability to every companies, but especially to small- and medium-sized enterprises (SMEs) that are usually in a more fragile position to face crisis and periods of adversity when compared to big companies. Nevertheless, many studies show that there is few initiatives being adopted by most SMEs to boost their organizational resilience capability. Therefore, it is crucial to develop a study that brings awareness to all SME managers and that, simultaneously, creates a practical tool that can be used to assist in their decision-making processes. To achieve this goal, the present study adopts a Multiple Criteria Decision Analysis (MCDA) approach, combining Value-Focused Thinking (VFT) and Interpretative Structuring Modeling (ISM) to identify the main initiatives or factors affecting SME organizational resilience capability. Those variables will be structured and hierarchized in a model that can be used as a roadmap by SME managers that wish to strengthen their companies organizational resilience capability. The final results were presented and discussed with another specialist that was neutral to the process in order to get a exempt and impartial evaluation of the results. Major contributions and limitations will be presented and analyzed, as well as opportunities for future research. |
Designação do Departamento: | Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Restrito |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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