Diz-me o bem-estar dos teus trabalhadores e eu digo-te aquilo que fazes enquanto líder: Aprendendo com líderes através de um estudo qualitativo

Abstract

Investigações têm mostrado que os comportamentos de liderança podem influenciar os níveis de bem-estar dos trabalhadores. Contudo, o bem-estar dos trabalhadores também pode influen-ciar os comportamentos dos líderes, estando alguns destes comportamentos identificados em investigações anteriores (por exemplo, monitorizar os trabalhadores e dar empowerment aos mesmos). A maioria dos estudos concentra-se na perspetiva dos trabalhadores, havendo a necessidade de se explorar a perspetiva dos líderes sobre o papel do bem-estar dos trabalhadores nos com-portamentos de liderança adotados. Este estudo qualitativo visa averiguar, através da experiên-cia dos líderes, os comportamentos de liderança mais suscetíveis à influência do bem-estar dos trabalhadores e os recursos que podem auxiliar os líderes a gerir esta influência. Para a realiza-ção desta investigação conduziram-se 25 entrevistas semiestruturadas e individuais a líderes, cujo conteúdo foi analisado com uma abordagem da Análise Template. Os resultados revelaram que a influência do bem-estar dos trabalhadores nos comporta-mentos de liderança pode ocorrer sobretudo quando os níveis de bem-estar destes são baixos. Adicionalmente, analisou-se um conjunto de 12 comportamentos de liderança que, segundo a perspetiva dos líderes, podem sofrer alterações face ao bem-estar dos trabalhadores, sendo os mais citados atribuir tarefas e dar apoio aos trabalhadores. Os resultados também contribuíram para identificar um conjunto de 20 recursos que podem auxiliar os líderes a gerir a influência em estudo, sendo os mais mencionados o suporte dos colegas e o clima da equipa. Através dos resultados obtidos, reconhece-se ainda a necessidade de se sensibilizar os líderes para esta in-fluência e de se desenvolverem futuras investigações.

Studies have shown that leadership behaviours can influence employees' levels of well-being. However, employees' well-being can also influence leaders' behaviours. Some of these behaviours were identified in previous studies (for example, monitoring employees and empowering them). Moreover, most studies focus on the employees' perspective, so there is a need to explore from a leaders' perspective the role of employees' well-being in their leadership behaviours. This qualitative study aims to explore, through the leaders' experience, the leadership behaviours most susceptible to the influence of employee well-being, and the resources that can help leaders manage this influence. To develop this research, 25 semi-structured and individual interviews were conducted with leaders. The content was then analysed using a Template Analysis approach. The results revealed that the influence of employees' well-being on leadership behaviours can occur especially when their levels of well-being are low. Additionally, a set of 12 leadership behaviours was analysed which, according to the leaders' perspective, may change due to employees' well-being. In that set of behaviours, assigning tasks and providing support to employees were the most mentioned. The results also helped to identify 20 resources which can help leaders to manage the aforementioned influence. The main resources were the support of colleagues and the team climate. Through the results obtained, it was also recognised the need to make leaders aware of this influence and to develop future research.