Case study analysis of the relationship between capabilities, practices, challenges, and benefits when employing DevOps

Abstract

Information technologies, technological solutions and services are being widely adopted, in an increasingly broader spectrum of industry sectors, which indicates a growth trend. This trend is inherent to the constant need for change and adaptation of companies and organizations, in an increasingly competitive global market. Requiring methodologies that allow better adaptability and rapid integration of the necessary changes and improvements, so customers do not think about moving to their competitors. The DevOps methodology favours the rapid and constant integration of changes, promotes the improvement of processes, and allows more effective delivery and improvement of solutions, services, and applications. Ensuring a more robust ability to compete in the global market and retain customers. This is leading to case studies in and about DevOps being published more frequently, reflecting the growing interest in the industry and academic sides in examining the practical application of this methodology.ly Using a Multivocal Literature Review, this research gathers as many case studies on DevOps as possible from both sides. This will enable quantifying the capabilities, practices, benefits, and challenges observed in them and analyzing the association and the statistical significance that the capabilities, practices, and challenges have on the benefits.

As Tecnologias de informação, soluções e os serviços tecnológicos estão a ser cada vez mais adotados, num espectro de setores de indústria cada vez mais amplo o que indica uma tendência de crescimento. Esta tendência é inerente à necessidade constante de mudança e adaptação das empresa e organizações, num mercado global cada vez mais competitivo, que requer também a escolha de metodologias que permitam uma grande capacidade de adaptação e rápida integração das mudanças necessárias, para que os clientes não pensem em mudar-se para os seus concorrentes. A metodologia DevOps favorece a rápida e constante integração de alterações, promove a melhoria dos processos, permite uma maior capacidade de entrega e melhoria das soluções, serviços e aplicações, garantindo assim uma maior capacidade de competir no mercado global e manter clientes. Face ao interesse em estudar a adoção prática desta metodologia do lado das indústrias e do lado académico, casos de estudo em e sobre DevOps estão a ser publicados mais frequentemente. Esta pesquisa contribui ao reunir o maior número possível de casos de estudo em DevOps de ambos os lados através de um Revisão Multivocal da Literatura. Permitirá quantificar as capacidades, práticas, benefícios e desafios que foram observados nos mesmos e analisar se existe associação e significância estatística entre as capacidades, práticas e desafios e os benefícios.