Burnout in hostels: How it shapes workers’ perceptions on human resources practices

Abstract

Hostels are known by its relaxed and mainly young environment, which may be a contrast to the exhaustion felt when Burnout is experienced. Prior research has found that there are Human Resources (HR) practices that companies can adopt to increase employees’ satisfaction and loyalty in a company. However, there seem to be scarce results on the existence of Burnout in organizations such hostels and how it influences workers’ perceptions towards their company. A PLS analysis on survey data collected from 96 employees of Portuguese hostels suggests that the existence of Burnout plays a negative role in employees’ overall acknowledgement of the organization, as well as in their sense of satisfaction and loyalty towards it. The importance of well-designed and applied practices and future research recommendations are discussed.

Os hostels são conhecidos pelo seu ambiente descontraído e maioritariamente jovem, que pode contrastar com a exaustão sentida quando o Burnout é vivenciado. Estudos anteriores indicam que existem práticas de Recursos Humanos, adotáveis pelas organizações, de modo a aumentar a sensação de satisfação e lealdade dos seus trabalhadores. No entanto, poucos estudos foram encontrados sobre a existência de Burnout em organizações como hostels e sobre em que medida a existência da síndrome influencia as perceções dos trabalhadores em relação à sua empresa. Uma análise PLS aos dados recolhidos através do questionário aplicado, de 96 funcionários de hostels portugueses, sugere que a existência de Burnout desempenha um papel negativo na sua perceção geral da organização, bem como no seu sentido de satisfação e lealdade para com a mesma. Os resultados abrem discussão para a importância de práticas bem direcionadas e aplicadas, bem como para recomendações para estudos futuros.