O impacto das crenças e das percepções de diversidade na relação entre diversidade e eficácia do trabalho em equipa

Abstract

Apesar das várias tipologias e abordagens para explicar e compreender os efeitos da diversidade no funcionamento e na eficácia do trabalho em equipa, os resultados das investigações empíricas têm-se revelado muitas vezes inconclusivos e contraditórios. O presente estudo pretende contribuir para uma melhor compreensão dos efeitos da diversidade no desempenho das equipas, não só pela forma alternativa de definir e operacionalizar a diversidade, como também pelo estudo de efeitos de moderação e mediação nesta relação. Deste modo, em primeiro lugar esperava-se que os diferentes tipos de diversidade (separação, variedade e disparidade) estivessem associados ao desempenho da equipa. Segundo, esperava-se que as crenças e as percepções de diversidade tivessem um efeito moderador na relação entre diversidade e desempenho. Por fim, esperava-se que a identificação com a equipa tivesse um efeito mediador nessa mesma relação. A amostra deste estudo correlacional foi constituída por 182 equipas (811 participantes) que participaram numa competição de gestão durante a qual responderam a dois questionários. Os resultados das várias análises de regressão múltipla hierárquica permitiram suportar parcialmente os efeitos de moderação. Constatou-se que as percepções de diversidade moderaram a relação entre diversidade de disparidade (experiência em edições anteriores da competição) e o desempenho da equipa e que as crenças de diversidade moderaram a relação entre diversidade de separação (sexo) e a expectativa de desempenho. Os resultados não permitiram suportar a hipótese sobre o efeito mediador da identificação com a equipa na relação entre diversidade e desempenho. As implicações teóricas e práticas e as limitações e sugestões de estudos futuros são também descritas.

Although there are several typologies and approaches to understand and explain diversity effects on team work functioning and efficacy, the results are, most of the times, inconclusive and contradictory. The present study aims to contribute to understanding the effects of team diversity on team performance, not only by using an alternative conceptualization and operationalization of diversity, but also by studying moderation and mediation effects on this relationship. By doing so, firstly it was expected that the different types of diversity (separation, variety and disparity) were associated with team performance. Secondly, it was expected that diversity beliefs and diversity perceptions had a moderator effect on the relationship between diversity and performance. Lastly, it was expected that team identification had a mediator effect on this relationship. The sample of this correlational study consisted of 182 teams (811 participants) that participated on a management competion in which they had to answer to two questionnaires. The results for the several hierarchy multiple regressions allowed to partially support the moderation effects. Diversity perceptions moderated the relationship between disparity diversity (experience in previous editions of the competition) and team performance, and diversity beliefs moderated the relationship between separation diversity (sex) and performance expectation. The results did not allowed to support the hypothesis for the mediation effect of team identification on the relationship between diversity and performance. The theoretical and practical implications, limitations and suggestions for future studies are also described.