A influência dos modelos mentais de equipa na eficácia ao longo do tempo: uma relação mediada pelo conflito

Abstract

Numa altura em que a investigação na área da cognição de equipas começa a proliferar, este estudo pretende contribuir para o desenvolvimento desta temática. Esta investigação avaliou a influência dos modelos mentais de equipa no conflito intragrupal e na eficácia das equipas (a qual engloba o desempenho objectivo, o desempenho percepcionado, a satisfação com a equipa e a vontade de continuar na equipa). Com base na revisão de literatura sobre esta temática, este trabalho avaliou a forma como os membros das equipas desenvolvem modelos mentais em relação às tarefas, à dinâmica relacional do trabalho em equipa e à gestão do tempo, em dois momentos distintos no tempo. No estudo participam 50 equipas de uma competição de estratégia e gestão. A avaliação das variáveis em estudo aconteceu ao longo da competição, sendo os questionários desenvolvidos com base em escalas validadas e adaptadas para o contexto. Os resultados revelaram duas mediações totais do conflito relacional na relação entre os modelos mentais de relação com a satisfação e a vontade de continuar na equipa. Contrariamente ao que esperávamos não se verificou mediação na relação entre os modelos mentais de equipa e o desempenho objectivo e percepcionado. Além disso, os modelos mentais de equipa não se tornaram mais semelhantes do tempo 1 para o tempo 2. No final do estudo estes resultados são discutidos em termos de implicações teóricas, metodológicas e práticas. Por fim, identificamos as limitações e direcções para futuros estudos.

This study aims to contribute to the development of team cognition research. The influence of team mental models on intragroup conflict and team effectiveness (whose comprises objective performance, the perception of performance, the satisfaction with the team and the team future viability) was tested using 50 teams enrolled in a strategy and management competition. Based on the literature review about this research topic, we investigated how team members develop mental models in relation to tasks, team relationship dynamic and time management. We collected data on two different moments at time, during the competition. The questionnaires were developed based on validated scales and adapted for the context. The results revealed two full mediations. The relational conflict mediated the relationship between functioning team mental models and satisfaction, and it mediated the relationship between functioning team mental models and team future viability. Contrarily to our expectation, neither the relationship between team mental models and objective performance, nor with perception of performance were mediated by relationship conflict. In addition, the functioning team mental models did not become more similar from time 1 to time 2. The results are discussed in terms of theoretical, methodological and practice implications. Finally, we identify the limitations and the directions for future research.