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http://hdl.handle.net/10071/2556
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Title: Qualidade de vida no trabalho: estudo de caso no serviço de radioterapia externa
Authors: Canhoto, Amélia Machado Sousinha
Orientador: Martins, Luís
Keywords: Qualidade de Vida no Trabalho
Satisfação do Trabalhador
Modelo de Walton
Quality of Life in the Work
Satisfaction of the Worker
Model of Walton
Issue Date: 31-Mar-2011
Citation: CANHOTO, Amélia Machado Sousinha - Qualidade de vida no trabalho: estudo de caso no serviço de radioterapia externa [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2009. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/2556>.
Abstract: As grandes mudanças e transformações dos novos tempos, do novo século, do mundo pós-modernidade, trazem com elas, incertezas e instabilidade para o trabalhador. A procura de novos conhecimentos e o aparecimento, quase que diário, de novas tecnologias num processo contínuo e incessante de novas informações, faz com que os profissionais de saúde estejam envolvidos num ambiente onde o tempo é factor de grande relevância nas novas relações de trabalho e na capacidade de adaptação às mudanças. Como os trabalhadores percebem e qual a satisfação destes indivíduos em relação à Qualidade de Vida no trabalho? Para identificar a percepção e o nível de satisfação em relação ao tema, a presente dissertação posiciona, do ponto de vista teórico, as origens da Qualidade de Vida no Trabalho nas mudanças político-económicas actuais e do ponto do estudo empírico na aplicação do Modelo de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho de Walton. O Estudo de Caso, desenvolvido a partir do Modelo de Walton, permitiu-nos identificar qualitativamente o nível de satisfação dos trabalhadores do Serviço de Radioterapia Externa. Os instrumentos de recolha de dados utilizados foram a entrevista semi-estruturada realizada ao Director e Coordenadores do Serviço e o Questionário administrado aos funcionários do mesmo Serviço. Os principais resultados da investigação identificam, entre outras conclusões, que os trabalhadores possuem um senso crítico comum em relação aos diversos factores pesquisados, sobressaindo uma opinião generalizada de insatisfação em relação aos factores pesquisados.
The Great changes and transformations of the new times, o the new century, of the world powders-modernity, bring with them, uncertainties and instability for the worker. The search of new knowledges and the appearance, almost diary, of new technologies in a continuous and incessant process of new informations, does so that the professionals of health are wrapped in an environment where the time is a factor of great relevance in the new relations of work and in the capacity of adaptation to the changes. How do the workers realize and which the satisfaction of these individuals regarding the Quality of Life in the Work? To identify the perception and the level of satisfaction regarding the subject, the present dissertation positions, from the theoretical point of view, the origins of the Quality of Life in the Work, the changes economical-politician you act and of the point the empirical study in the application of the Model of Quality Life´s evaluation in the work by Walton. The case study developed from the Model of Walton, allowed us to identify qualitatively the level of satisfaction of the workers of the Radiotherapy Department. The instruments of gathering of used data went to interview semi-structured carried out to Director and Coordinators of the Radiotherapy Department. The questionnaire administered to the workers of the same Department. The principal results of the investigation identify that the workers have a critical common sense regarding several investigated factors, surpassing a generalized opinion of dissatisfaction regarding the investigated factors.
URI: http://hdl.handle.net/10071/2556
Designation: Mestrado em Gestão de Serviços de Saúde
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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