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Registos:
Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2013 | Modelo de análise de performance para o centro de serviços partilhados da administração pública portuguesa, caso de estudo: GeRAP, E.P.E. | Domingues, Luisa | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |
2013 | Dashboard design applied to the ITIL®V3 problem management process: A case study at ISCTE-IUL | Martinho, Tiago Miguel Henriques | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |