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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 19-Dez-2017 | Caso Leroy Merlin: fidelização de clientes | Assunção, Rebeca Oram Soares Filipe de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2016 | CRM strategies: an approach to Lidl, Sonae and Jerónimo Martins firms | Carrilho, Marta Guerra | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
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