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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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20-Dez-2021 | Boutique hotels: Understanding service quality dimensions through the analysis of online reviews | Cássio, Pedro Miguel Nunes de Gouveia e | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
10-Nov-2023 | Cultural differences and the impact of service quality on customer satisfaction. The case of Walt Disney | Aslam, Anusha | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
13-Nov-2023 | Surf tourism in Portugal: The gap between manager’s and guest’s perceptions of service quality in Portuguese hostels | Tretin, Sebastian | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
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