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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2010 | Árvores de decisão e redes neuronais: Aplicação a web mining | Henriques, Marcos André Pais | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
27-Jul-2010 | O papel do contact center no relacionamento com o cliente: Perspectiva dos operadores de televendas | Correia, Maria Amélia G. M. | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
4-Ago-2011 | Avaliação dos pressupostos para adopção de um sistema de marketing relacional aplicado à grande distribuição | Gonçalves, Nuno Miguel Arsénio Madeira | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
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