Integration of CSR and sustainability into strategic management: The Microsoft case

Abstract

Corporate social responsibility (CSR) and sustainability have become buzz words in recent years. It is expected that businesses and organizations take responsibility for their contributions on the causes and effects of climate change. Companies have been targeted by activists, environmentalist, governmental and non-governmental, not for their emissions, but also for their code of conduct when it comes to sourcing, labor laws, and environmental and societal impacts of their activities. So more than ever it is important that businesses integrate CSR and sustainability into their strategies and core business having in mind the social, environmental and the economic aspects in alignment with the sustainable development goals. This present pedagogical case study focuses on the technological industry, its influences and reach, and innovative capabilities as an ally to sustainable objectives and missions. It focuses particularly on Microsoft a world leading technology company. This case will explore the theoretical framework surrounding the integration of corporate sustainability, the factors and drivers that influence businesses, the stages of transforming a business into becoming sustainable and lastly the role of innovation in sustainability. The objective is to analyze Microsoft’s case through the lens of the theoretical backdrop.

Responsabilidade social corporativa (RSC) e sustentabilidade tornaram-se nos últimos anos palavras da moda. É expectável que empresas e organizações assumam a responsabilidade pelas suas contribuições nas causas e efeitos nas mudanças climáticas. As empresas têm sido alvo de criticas de ativistas, ambientalistas, entidades não governamentais e governamentais, não só pelas suas emissões de carbono mas também por questões código de conduta relacionados com, fornecedores, leis laborais e os impactos sociais e ambientais das suas atividades. Por esta razão é importante, mais do que nunca, que as empresas integrem responsabilidade social corporativa e sustentabilidade na suas estrategias e no seu núcleo empresarial tendo em conta os aspetos sociais, ambientais e económicos alinhados com os objetivos de desenvolvimento sustentável. O presente estudo de caso pedagógico tem como foco a industria tecnologica, na sua influência, alcance e capacidade de inovar como aliados a missões sustentáveis. O estudo tem como sujeito principal a Microsoft, uma empresa que é lider mundial em tecnologia. Este caso vai ter como objetivo explorar o quadro teórico sobre a integração de sustentabilidade na estratégia empresarial, os factores e incentivos que influenciam as empresas, as etapas de transformação associado ao processo de se tornarem sustentáveis e por fim o papel da inovação na sustentabilidade. O objectivo é analisar o caso da Microsoft tendo em conta este quadro teórico.