Perceção da população relativamente à privacidade no contexto das smart cities

Abstract

O desenvolvimento das sociedades está intrinsecamente ligado ao progresso tecnológico. A propagação das tecnologias de comunicação abriu portas à utilização da informação para os mais variados fins. A mediatização de diversos escândalos relativos à violação de dados pessoais veio alertar para a temática da privacidade. Esta investigação caracteriza-se pela sua abordagem exploratória empírica com duas vertentes, qualitativa através de entrevista, e quantitativa com a utilização de uma técnica de amostragem não probabilística por conveniência traduzida em um questionário online. Foram obtidas 211 respostas válidas que foram posteriormente alvo de tratamento e análise através do software IBM SPSS. É possível constatar que os inquiridos consideram que as cidades inteligentes potenciam ameaças à privacidade individual dos cidadãos, sendo que os mesmos indicam que a privacidade é um elemento importante na conceptualização das smart cities. Lisboa, apesar de ser considerada uma cidade inteligente e possuir diversas iniciativas e projetos associados a este conceito, quando comparada com outras metrópoles fica aquém das expectativas. A pandemia COVID-19 teve um grande impacto a nível social, e os inquiridos recorreram a meios tecnológicos para tentar controlar a propagação da mesma. Apesar da utilização destes recursos, não sentiram que os seus direitos pessoais e a sua privacidade tivessem sido postos em causa. É expressamente evidente que este surto foi o maior impulsionador da transição digital quer na comunidade, quer no local de trabalho.

The development of societies is linked to technological progress. The spread of communication technologies has opened doors to the use of information for the most varied purposes. The mediatization of several scandals related to the violation of personal data has alerted the citizens to the risks of privacy. This study is characterized by its empirical exploratory approach with two methods, qualitative through interview, and quantitative with the use of a non-probabilistic sampling technique for convenience translated into an online questionnaire. A total of 211 valid responses were obtained that were subsequently treated and analyzed using IBM SPSS software. Respondents believe that smart cities potentiate threats to citizens' individual privacy, and they consider that privacy is an important element in the conceptualization of smart cities. Lisbon, despite being considered a smart city and having several initiatives and projects associated with this concept, falls short of expectations when compared to other cities. The COVID-19 pandemic had a major social impact, and respondents used technological means to try to control its spread. Despite the use of these resources, they did not feel that their personal rights and privacy had been violated. It is expressly clear that this outbreak was the biggest driver of the digital transition both in the community and in the workplace.