O papel dos dirigentes na mediação da relação entre comprometimento organizacional e intenção de saída dos trabalhadores da administração pública

Abstract

A Nova Gestão Pública assumiu-se como uma peça fundamental na modernização do Estado e da Administração Pública, tornando-se necessário mudar o papel e o perfil dos dirigentes públicos. As capacidades de gestão e de liderança tornaram-se fatores primordiais, gerir os recursos humanos, mantê-los motivados e proporcionar boas condições de trabalho, passaram a ser fatores chave para o sucesso das organizações. Tivemos como objetivos centrais deste estudo analisar a relação entre comprometimento com a organização e com o superior hierárquico e a intenção de saída. Será também objetivo, analisar o papel do superior hierárquico na mediação da relação entre comprometimento organizacional e a intenção de saída dos trabalhadores da Administração Pública central. Para tal, foi realizado um estudo, tendo sido aplicado um inquérito por questionário a trabalhadores em funções públicas da Administração Central do Estado. Participaram neste estudo 1449 trabalhadores, os dados foram analisados com recurso ao SPSS e à macro Process V3.5. Os resultados evidenciaram o efeito mediador do comprometimento com o superior hierárquico, na relação entre o comprometimento organizacional e a intenção de saída para as componentes afetiva e normativa. Os resultados obtidos permitiram validar a maioria das hipóteses em estudo e permitiram concluir que quanto mais comprometidas as pessoas estiverem com a organização, menor será a intenção de sair.

The New Public Management assumed a fundamental role in the modernization of the State and Public Administration, making it necessary to change the role and profile of public leaders. Management and leadership skills have become prime factors, managing human resources, keeping them motivated and providing good working conditions, have become key factors for the success of organizations. The main objectives of this study were to analyze the relationship between commitment to the organization and to the hierarchical superior and the intention to leave. It Will also be objective to analyze the role of the hierarchical superior in mediating the relationship between organizational commitment and the turnover intention by the workers in Public Administration. To this end, a study was carried out, with a questionnaire being applied to workers in public functions in the State's Central Administration. 1449 workers participated in this study, data was analyzed using SPSS and macro Process V3.5. The results showed the mediating effect of commitment to the hierarchical superior, in the relationship between organizational commitment and the turnover intention for the affective and normative components. The results obtained allowed to validate most of our hypotheses under study and allowed to conclude that the more committed people are to the organization, the lesser will be the turnover intention.