O papel das empresas de outsourcing de contabilidade e consultoria na implementação de práticas de contabilidade e controlo de gestão nas empresas suas clientes

Abstract

The rapid evolution of markets, greatly triggered by technology, globalization and competitiveness, created in companies the need to know how to adapt to new challenges and to have resources capable of helping the decision-making process. For this, and since Outsourcing is a way to obtain the best tools and professionals to work for companies, the added value and how much business success can be influenced when managers choose this strategy becomes evident. However, it is pertinent to ask: are managers available for changes in the paradigm of the evaluation of the companie's performance? Will external companies be able to influence the decision-making process, using the appropriate tools for the client's businesses? The obstacles that exist due to the Portuguese business sector being mainly constituted by Small and Medium Enterprises, can become a challenge for accounting and consulting professionals to be able to implement accounting best practices and management controls in their clients. For this reason, the focus of this dissertation is centered on knowing the importance and its contribution at the moment of decision-making by its clients. This research work is supported by qualitative methodology of an exploratory nature, through interviews with 3 senior professionals from companies in the study area and the application of a questionnaire to a sample of 229 professionals, in order to build a deeper knowledge of the Portuguese business sector.

A rápida evolução dos mercados, muito proporcionado pela tecnologia, globalização e competitividade, criou nas empresas, a necessidade de saberem adaptar-se aos novos desafios e terem recursos capazes de ajudar a tomar as melhores decisões. Para isso, e sendo o Outsourcing uma forma de obter as melhores ferramentas e profissionais a trabalharem para as empresas, torna-se evidente a mais valia e o quanto o sucesso dos negócios pode ser influenciado no momento em que os gestores optam por esta estratégia. No entanto, é pertinente questionar: estarão os gestores disponíveis para a mudança de paradigma na avaliação da performance das empresas? Conseguirão as empresas externas influenciar o processo de tomada de decisão, para que sejam utilizadas as ferramentas adequadas aos negócios dos clientes? Os obstáculos existentes pelo tecido empresarial português ser constituído, maioritariamente, por Pequenas e Médias Empresas, pode tornar-se um desafio para os profissionais de contabilidade e consultoria conseguirem implementar práticas de contabilidade e controlo de gestão nos seus clientes. Por essa razão, o foco desta dissertação centra-se em conhecer a importância e o seu contributo no momento da tomada de decisão dos seus clientes. O trabalho de investigação suporta-se na metodologia qualitativa de natureza exploratória, através de entrevista a 3 profissionais de cargos superiores de empresas da área de estudo e a aplicação de um questionário a uma amostra de 229 inquiridos, de forma a construir um conhecimento mais aprofundado da realidade envolvente do tecido empresarial português.