Impacto do trabalho remoto no bem-estar e produtividade: Proposta de formação de desenvolvimento de competências para gestores de recursos humanos

Abstract

A pandemia de COVID-19 provocou alterações de forma imperativa no contexto de trabalho das organizações em Portugal e por todo o mundo, impulsionando a investigação acerca do trabalho remoto, pela necessidade de compreender de que forma as empresas e os seus gestores deverão adaptar os seus processos e práticas. Os estudos desenvolvidos no âmbito do trabalho remoto ao longo das últimas décadas focam-se essencialmente na identificação dos benefícios e desvantagens do teletrabalho para os trabalhadores e para as empresas e na análise do papel de alguns fatores. O objetivo deste projeto consiste na elaboração de uma proposta de formação que providencie conhecimentos, ferramentas e o desenvolvimento de competências aos gestores de recursos humanos e outros profissionais da área para a mitigação dos obstáculos associados ao trabalho remoto e a potenciação dos benefícios. A metodologia utilizada na recolha de dados permitiu reunir um conjunto de perspetivas acerca dos desafios e necessidades inerentes à implementação do teletrabalho através de jornais, relatórios de entidades relevantes de gestão, de plataformas online de formação e oferta de emprego e da realização de um questionário ao público alvo da formação. A análise integrada dos conteúdos obtidos permitiu identificar as principais categorias e subcategorias englobando as exigências do teletrabalho e os recursos necessários. Posteriormente, realizou-se a definição dos objetivos de aprendizagem e o alinhamento da estrutura e da metodologia da formação para a concretização destes objetivos. A proposta de formação elaborada oferece um valioso contributo na transferência dos princípios teóricos alcançados na investigação para um contexto prático.

The COVID-19 pandemic brought imperative changes in the work context of organizations in Portugal and around the world. This phenomenon increased research on remote work, due to the need to understand how companies and their managers should adapt their processes and practices. The studies carried out in the field of remote work over the last decades have focused on identifying the benefits and shortcomings of telecommuting for workers and companies and on analysing the role of some factors. The goal of this project is to prepare a training proposal that provides knowledge, tools, and the development of relevant skills to human resource managers and other professionals in the field to mitigate the obstacles and problems associated with remote work and maximize the benefits. The methodology used in data collection allowed us to gather a wide range of perspectives regarding the challenges and needs inherent to the implementation of telework through newspapers, reports from relevant management entities/organizations, online training and job offer platforms and the completion of a questionnaire to the target audience of the training. The integrated analysis of the content obtained from each source allowed the identification of the main categories and subcategories, seeking to cover the demands of telecommuting and the necessary resources. Subsequently, we proceeded to define the learning objectives and the alignment of the structure and methodology of training to achieve these objectives. The training proposal elaborated offers a valuable contribution in transferring the theoretical principles reached in the investigation to a practical context.