Information systems support for organizational strategy

Abstract

Nowadays, due to the technological evolution the necessity of companies to face their competitors and the constant market changes, Information Systems (IS) have revealed as a critical success and survival factor in the organizational context. Information with quality and suitable for the companies' objectives are currently one of the main assets of firms, since enable organizations to choose and implement accurate strategies that will probably lead to success and competitive advantage. For that matter, the present research aims to understand what are the benefits that can be achieved by companies through the implementation of Information Systems. The aspects in which companies should invest as way to maximize those benefits and identify the risks associated with Information Systems implementation, as well as what are the answers of firms in regards with those risks, particularly, at a risk mitigation approach. Being the principal objective of the present investigation understand the contribute of Information Systems for organizational strategy. Bearing in mind the variables mentioned in the previous chapter, a data analysis was performed through a combined approach of quantitative methods. The results obtained verify that, in fact, the Information Systems have a positive impact in firms' strategy. Specially through the investments in suitable equipment for IS implementation, namely, technology and Human Resources with specific IS capabilities. Considering the results achieved, one can affirm that those investments are influenced by the Benefits and Risks associated with the use of IS, revealing, in a statistical perspective, a significantly positive relationship.

Atualmente, dado o avanço tecnológico e a necessidade das empresas de fazer face aos seus concorrentes e às contantes mudanças de mercado, os Sistemas de Informação (SI) têm revelado ser um fator critico de sucesso e de sobrevivência no contexto organizacional. Informação de qualidade e adequada aos objetivos de uma empresa são atualmente um dos maiores ativos da mesma, pois permite às organizações definir e implementar estratégias apropriadas que levarão, com maior probabilidade, ao sucesso e à vantagem competitiva. Deste modo, a presente dissertação visa compreender quais os benefícios que poderão ser obtidos através da implementação de SI. Os aspetos em que as empresas devem investir de modo a maximizar esses benefícios e a identificação dos riscos associados ao uso desses sistemas, bem como, a resposta das empresas face a esses riscos, particularmente, numa perspetiva de mitigação de risco. Sendo o principalmente objetivo do presente estudo perceber, em concreto, se os SI contribuem para a estratégia. Considerando as variáveis mencionadas no paragrafo anterior, foi realizada uma análise das mesmas através de métodos quantitativos. Os resultados obtidos comprovaram que, de facto, os SI impactam positivamente a estratégia das empresas. Particularmente, através de investimentos em equipamento adequado à implementação dos sistemas, nomeadamente, tecnologia e Recursos humanos com específicos conhecimentos em SI e Tecnologia da Informação. Segundo os resultados alcançados, pode-se ainda constatar, que esses investimentos são, influenciados pelos benefícios e pelos riscos associados ao uso de SI, estando todos eles de um ponto de vista estatístico positivamente relacionados.