Análise da qualidade de vida em áreas urbanas usando mapeamento cognitivo neutrosófico e a técnica dematel

Abstract

Qualidade de vida é uma temática importante. Tem vindo a sofrer alterações em todo o mundo, não só devido à crescente densidade demográfica e à intervenção humana, mas, também, devido a crises e pandemias. Com a tendência exponencial das populações para viver em áreas urbanas, assistese a uma preocupação crescente em fazer uma correta análise da qualidade de vida dos indivíduos, com vista a poderem ser realizadas intervenções que favoreçam não só as gerações atuais, mas também as gerações futuras. Tendo em conta que fazer uma análise correta neste domínio é uma tarefa desafiante, devido à subjetividade e complexidade intrínsecas ao tema, a presente dissertação propõe um modelo multicritério de suporte à tomada de decisão sustentado numa lógica construtivista e de complementaridade. Este modelo, concebido através da combinação de mapeamento cognitivo neutrosófico com a técnica DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL), surge para colmatar algumas falhas de estudos anteriores, objetivando a estruturação da problemática e a identificação e perceção dos determinantes/fatores que devem ser foco de análise ao terem maior impacto no sistema. Assim, com o apoio de um painel diversificado de especialistas na área da qualidade de vida urbana, e através da conjugação metodológica adotada (i.e., mapeamento cognitivo e DEMATEL em ambiente neutrosófico), advém um sistema de análise que contempla situações de incerteza no processo de decisão, originando um modelo holístico, realista e completo para apoiar na tomada de decisões conscientes a nível urbano. As implicações práticas e as vantagens do sistema proposto são também objeto de análise.

Quality of life is an important topic. It has been changing all over the world, not only because of human population density, growth and intervention, but also because of crises and pandemics. At the same time, with the exponential tendency of populations to live in urban areas, there is a growing concern to carry out correct analyses of the quality of life in these areas, allowing for practical interventions that favor both current and future generations. Bearing in mind that a correct analysis in this context is a challenging endeavor, due to the subjectivity and complexity intrinsic to the topic, this study proposes a multicriteria model that assumes a constructivist and complementarity logic and, additionally, allows assessments of quality of life in urban areas to be carried out. By combining neutrosophic cognitive mapping and the DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) technique, the evaluation system developed in this study allows previous studies’ limitations to be addressed, increasing the perception of what determinants/factors should be analyzed in assessments of quality of life in urban areas. In addition, it contemplates situations of uncertainty in the decision-making process, allowing for a holistic, realistic and complete model to support conscious decision making at the urban level. The practical implications and advantages of the proposed system are also discussed