Burnout, qualidade de vida e satisfação com o trabalho no cuidador formal: um estudo exploratório sobre fatores individuais e contextuais

Abstract

Os cuidadores formais têm sido altamentes requisitados no âmbito do apoio e da assistência às pessoas idosa, na sequência de uma preocupação cada vez maior na prestação de cuidados a esta população. Estudos anteriores revelaram que as características do trabalho têm impacto na saúde e bem-estar destes profissionais. No entanto há escassez de investigação sobre fatores protetores individuais e contextuais associados a níveis maiores de qualidade de vida e de satisfação com o trabalho, assim como a menores níveis de "burnout" nos cuidadores formais. Participaram 50 cuidadores formais portugueses, sendo 86% mulheres (n = 43). O protocolo de recolha de dados incluía medidas de Autocuidado; Empatia; Crença no Mundo Justo (CMJ) Pessoal; Religiosidade; Suporte e Identificação Organizacional; "Burnout"; Satisfação com o Trabalho; e Qualidade de vida. Verificaram-se níveis moderadamente altos de "burnout" e de satisfação com o trabalho, e um nível moderado de qualidade de vida. Ainda, os que possuem níveis satisfatórios de autocuidado demonstram maior qualidade de vida e menor "burnout"; os com maior CMJ Pessoal apontam menor exaustão, maior satisfação com o trabalho e qualidade de vida; os mais religiosos apresentam menor desinvestimento. Por fim, os mais identificados com a organização exibem menor "burnout" e os que mais percebem suporte organizacional indicam maior satisfação com o trabalho e qualidade de vida. Este estudo contribui com informação sobre a qualidade de vida, satisfação com o trabalho e "burnout" dos cuidadores formais bem como aponta fatores protetores que poderão ser incluídos na reflexão e intervenção futura com o objetivo de melhorar o bem-estar destes profissionais

Formal caregivers have been highly requested in the scope of support and assistance to the elderly, as a consequence of an increasing concern in providing care to this population. Previous studies have revealed that job characteristics have an impact on health and well-being of these professionals. However, there is a lack of research on individual and contextual protective factors associated with higher levels of quality of life, job satisfaction and a lower level of burnout in formal caregivers. Fifty Portuguese formal caregivers participated, 86% of whom were women (n = 43). The data collection protocol included measures on: Self-care; Empathy; Belief in a Just World (BJW) Personal; Religiosity; Organizational Support and Identification; Burnout; Job satisfaction; and Quality of life. There were moderately high levels of burnout, job satisfaction and a moderate level of quality of life. Still, those who have satisfactory levels of self-care demonstrated greater quality of life and less burnout; those with the highest Personal BJW indicated less exhaustion, greater job satisfaction and quality of life; the more religious participants reported less divestment. Finally, those most identified with the organization exhibit less burnout and those who perceive more organizational support indicated greater satisfaction with work and quality of life. This study contributes with information about the quality of life, job satisfaction and burnout of formal caregivers, as well as pointing out protective factors that may be included in the reflection and future intervention with the aim of improving the well-being of these professionals.