A relação entre comprometimento organizacional, envolvimento no trabalho e intenção de saída: Uma comparação entre as gerações X e Y

Abstract

A maioria das organizações enfrentam diariamente diversos desafios, muitos deles relacionados com características dos seus colaboradores, sobretudo quando têm uma força de trabalho multigeracional e com valores distintos. O presente estudo teve como objetivo compreender quais são as principais diferenças das Gerações X e Y relativamente à forma como percecionam o trabalho e a sua relação com as organizações que as acolhem. De uma forma particular, examinamos se a Geração Y apresenta níveis mais baixos de Comprometimento Organizacional quando comparada com a Geração X (H1), se quanto maior é o Envolvimento no Trabalho dos indivíduos, menor será a sua Intenção de Saída através de um maior Comprometimento Organizacional (H2), e se esta relação será moderada pelas gerações, sendo o efeito particularmente superior para a Geração Y (H2a). Para o efeito foram recolhidos os dados através de um questionário online (N = 198), composto pelas três escalas que medem as variáveis Envolvimento no Trabalho, Comprometimento Organizacional e Intenção de Saída. Os resultados demonstraram não existir diferenças significativas nos níveis de Comprometimento Organizacional das duas gerações em estudo. Contudo, a mediação proposta foi significativa, mas sem a moderação da Geração. Ou seja, o efeito indireto do Envolvimento no Trabalho na Intenção de Saída, através do Comprometimento Organizacional foi significativo, mas quando testado sem ter a Geração como moderadora. Estes resultados vão de encontro a estudos recentes que desmistificam o gap geracional entre Millenials e Geração X.

Most organizations face several challenges on a daily basis, many of them related to the characteristics of their employees, especially when they have a multigenerational workforce and with different values. The main goal of the present study was to understand the main differences between Generations X and Y regarding the way they perceive work and their relationship with the organizations where they work. In a particular way, we analyzed if Generation Y has lower levels of Organizational Commitment when compared with Generation X (H1), if a higher Work Engagement will be related to a lower Turnover Intention through a higher Organizational Commitment (H2), and if this relation is moderated by Generations (H2a), the effect being particularly stronger for Generation Y. For this purpose, data were collected through an online questionnaire (N = 198), with the three scales that measure the variables Work Engagement, Organizational Commitment and Turnover Intention. The results demonstrate that there were no significant differences between the level of Organizational Commitment of the two Generations in this study. However, the proposed mediation was significant but without the moderation of the Generation. That is, the indirect effect of Work Engagement on Turnover Intention, through Organizational Commitment was significant but only when tested without the Generation has a moderator. These results are in line with recent studies that demystify the generational gap between Millennials and Generation X.