Business plan: Digital workplace solution for business management and employee engagement

Abstract

The digital transformation has been changing industries and the way we work completely. Data and information have become more and more valuable in today’s world, as they help firms to make better strategic and operational decisions. Moreover, digitization has brought to organizations an easier access to data through digital tools. With the increasing demand for solutions that help manage business data easily, as well as to manage people and processes within the firm, the business software market has been growing with a wide variety of different tools. Nonetheless, the market started to demand to have a single solution for flexible and efficient management, without wasting time of constantly switching tools and duplicating information from one tool to another. Furthermore, firms constantly work towards achieving a competitive advantage. Hence, the employee engagement and satisfaction has become a relevant strategic topic in recent years, as studies suggest that engaged employees bring better commitment and results to the organization. With the growing potential of digital tools, the digital workplace has become a reality and had grown since, but the perspective to improve employee engagement within the digital organization is still an aspect to improve. In this context, this thesis presents the business plan for a new proposed digital workplace solution that aims to improve the business management and employee engagement within the firm.

A transformação digital tem mudado completamente os setores e a forma como trabalhamos. Os dados e a informação tornaram-se cada vez mais valiosos, pois ajudam as empresas a tomar melhores decisões estratégicas e operacionais. Além disso, a digitalização trouxe um acesso mais facilitado aos dados por meio de ferramentas digitais. Com a crescente procura por soluções que ajudem a gerir esses dados, bem como gerir pessoas e processos dentro da empresa, o mercado da indústria de software de gestão de negócios tem crescido com uma vasta variedade de ferramentas diferentes. Contudo, o mercado necessita de uma solução única de gestão ágil e eficiente, que não leve os gestores a perder tempo com a troca constante de ferramentas nem com a duplicação da informação de uma ferramenta para a outra. Além disso, as empresas trabalham constantemente para obter vantagem competitiva. Dessa forma, o envolvimento e a satisfação dos colaboradores tornou-se num tema estratégico relevante nos últimos anos, pois estudos sugerem que colaboradores com elevado envolvimento se sentem mais comprometidos com os objetivos e resultados da organização. Com o potencial crescente das ferramentas digitais, o trabalho digital nos postos de trabalho tornouse uma realidade e tem estado a crescer, mas a perspetiva de melhorar o envolvimento dos colaboradores dentro do meio digital da organização, ainda é um aspeto a ser melhorado. Neste contexto, esta dissertação apresenta o plano de negócios para uma solução de trabalho digital, que visa melhorar a gestão empresarial e o envolvimento dos colaboradores para com a empresa.