Business plan for travel with: a started-up company for a tourism social platform

Abstract

Travel With comes from the need to have a platform that improves the authors trip planning experience. The idea is to smooth the research pase by reducing the time needed, providing a digital space where the customer can see or plan trips with cheaper prices, compare bias feedback and travel tips. By storing all the information in one place, Travel With simplifies planning and travel logistics management, and thus brings a quicker, happier, and rewarding user experience. The purpos of this study is to analyse the ideas feasibility, considering literature review on the market and customer (Millennials), led to the conclusion of which was the best business target and strategy. Customer needs and interests were analysed through quantitative and qualitative research with the goal to find market opportunities. This reasearch allowed an improvement of the original concept, supporting the creationg of aplatform that would satisfy the customers. According to the market analysis and the customer researches, obstacles where identified, and transformed into opportunities through a digital marketing strategy focusing on social networks and the importance of influencers. The results have shown that the idea brings value to the market, but its success highly depends on its strategy, which will ensure the companies survival and success in a completive market.

A ideia de negócios surge de uma necessidade do autor em facilitar a sua experiência de planeamento de viagens. De modo a reduzir as horas de pesquisa bem como as várias fontes, surge a ideia de criar uma única plataforma capaz de recolher toda a informação, onde os consumidores poderão não só criar as suas próprias viagens onde a plataforma sugere os serviços com os preços mais baixos versus qualidade, mas também a planos de viagens feitos por outros "users" com dicas e comentários fidedignos. O objetivo deste estudo teve por base a analise da viabilidade da ideia de negócio, através de uma análise de mercado e de consumidores target ("Millennials") com base em artigos e publicações, sendo posteriormente confirmada por métodos de pesquisa quantitativos e qualitativos, dos quais surgiram resultados que tiveram impacto na ideia original, tendo sido necessário realizar alterações de modo a garantir que a mesma satisfazia as necessidades dos cientes tornando-se uma oportunidade de mercado. Após as analises internas e externas foi possível identificar fraquezas que posteriormente foram transformadas em oportunidades através de uma estratégia de marketing digital baseada na experiência de redes socias e o impacto de "Influencers" nos consumidores. O estudo concluí que o mercado atribui valor à ideia, no entanto o sucesso da mesma está diretamente ligado ao sucesso de implementação da estratégia, que ajudará na obtenção de resultados num mercado de elevada competitividade onde a melhoria continua e adaptabilidade são cruciais para o sucesso e sobrevivência da empresa.