Diversidade geracional nas equipas: influência da promoção de sensemaking e sensegiving do líder na eficácia de equipas e na elaboração da informação. Qual a relação?

Abstract

As equipas de trabalho têm vindo a assumir uma elevada expressão e importância na organização das dinâmicas de trabalho. As equipas são cada vez mais diversas, quer em termos de gerações, género, competências ou experiências profissionais. Neste sentido, a literatura tem demonstrado quais os processos da diversidade que produzem efeitos positivos no desempenho das equipas, assim como o papel dos líderes no desenvolvimento e coordenação de equipas eficazes. No entanto, os resultados têm sido incongruentes e a investigação requer mais estudos sobre os efeitos da diversidade na eficácia das equipas e do papel das funções de liderança. De acordo com esta ideia, o presente estudo pretende analisar o efeito mediador da elaboração da informação na relação entre a diversidade geracional e a eficácia das equipas. Por outro lado, esta investigação tem como objetivo avaliar se a relação entre a diversidade de idades e a elaboração da informação pode ser maximizada através dos efeitos moderadores de duas funções de liderança: o sensegiving e a promoção de sensemaking do líder. Foram aplicados questionários a 46 equipas (164 colaboradores e 46 líderes) que desempenham funções em empresas de consultoria. Os resultados não permitiram corroborar a hipótese do papel mediador da elaboração da informação na relação entre a diversidade de idades e eficácia de equipas. Contudo, foi possível encontrar um efeito marginalmente significativo relativamente à moderação do sensegiving do líder na relação entre a diversidade de idades e a elaboração da informação. Para desenvolvimentos futuros, são apresentadas no final novas sugestões de investigação.

The work teams have been assuming a high expression and importance in the organization of work dynamics. Teams are getting even more diverse, both in terms of generations, gender, skills, and in terms of professional experiences. In this way, the literature has shown which diversity's processes have positive effects on team performance, as well as the role of team leaders in the development and coordination of effective teams. However, the results have been incongruent, and the investigation requires more studies about the effects of diversity on team effectiveness and the role of leadership functions. According to this idea, this study pretends to analyse the mediator effect of information elaboration on the relationship between generational diversity and team effectiveness. On the other hand, this investigation aims to assess if the relationship between the ages' diversity and the information elaboration can be maximized through the moderated effects of two leadership functions: sensegiving and the promotion of the leader's sensemaking. The questionnaires were applied to 46 teams (164 employees and 46 leaders) who work in consulting companies. The results didn't allow to corroborate the hypothesis of the mediator role of information elaboration in the relationship between the ages' diversity and team effectiveness. However, it was possible to find a marginally significant effect concerning the moderation of the leader's sensegiving in the relationship between generational diversity and information elaboration. For future developments, new suggestions for investigation are presented. For future developments, news suggestions of investigation are presented.