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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2017 | How customer experience attributes influence customer satisfaction and online bank credibility | Loureiro, S. M. C.; Ferreira, E. S. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
2017 | The impact of generation Y’s customer experience on emotions: online banking sector | Loureiro, S. M. C.; Ferreira, E. M. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
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