Diagnóstico organizacional e perspectivas de mudança: O caso do corpo de fuzileiros

Abstract

Hoje, qualquer organização, independentemente do tipo e da envolvente em que se encontra, depara-se com um ambiente altamente instável, que a afecta como um todo e que em última análise põe em causa a sua sobrevivência e desenvolvimento. Nesta perspectiva tão abrangente, o Corpo de Fuzileiros, enquanto organização militar, não está isenta do efeito desta dinâmica. Neste âmbito, este projecto tem como unidade de análise o próprio Corpo de Fuzileiros e pretende determinar a necessidade de encetar um processo de mudança organizacional, através de um diagnóstico à adequação estratégia – ambiente, estratégia – organização e à adequação da organização interna. É um projecto que prossegue um trabalho de diagnóstico iniciado internamente, mas que se caracteriza sobretudo como oportuno, dado que a própria Marinha se encontra num processo de reajustamento da sua orgânica interna devido às alterações impostas às Forças Armadas. Por ser um orgão dependente da Marinha, também o Corpo está a ajustar o seu desenho organizacional, sendo que nesse processo o projecto está a dar contributos. A abordagem foi sobretudo qualitativa, operacionalizada em entrevistas e focus group e sustentada nos princípios metodológicos da Investigação-acção. Como ferramenta de diagnóstico foi utilizada uma adaptação da análise do campo de forças. Os resultados revelam que existe a percepção da necessidade de mudança, suportada pela existência de problemas basilares e estruturantes, que se materializam designadamente na indefinição de uma estratégia organizacional, de uma gestão de recursos humanos ineficiente e a inexistência de valores partilhados.

Today, any organization, regardless of type and surrounding in which it is, faces a highly unstable environment, which affects it as a whole and ultimately, jeopardizes its survival and development. Considering this broad perspective, the “Corpo de Fuzileiros”, as a military organization, is not exempt from this dynamic effect. In this context, this project unit of analysis is the “Corpo de Fuzileiros” itself. It pretends to determine the need to initiate a process of organizational change through a diagnostic of the strategy – environmental adequacy, strategy – organization adequacy and internal organization adequacy. This project pursuit a diagnostic work initiated internally, but it is mainly characterized as convenient, as the Navy itself is in a process of adjusting its internal structure due to the changes imposed on the armed forces. Being a Navy dependent organ, the “Corpo” also has to adjust its organizational design, and in that process this project is contributing with inputs. The approach was mainly qualitative, materialized in interviews and focus group and supported by the principles and methodology of research-action. As diagnostic tool, was used an adaptation of the force field analysis. The results shows that there is a perceived need for change, supported by the existence of basic and structural problems, which take place mainly in a blurring organizational strategy, inefficient human resources management and lack of shared values.