Quero, posso e (não) faço?: clima organizacional e suporte da chefia como condicionantes de comportamentos verdes no trabalho

Abstract

Atualmente a sustentabilidade ambiental corporativa é um objetivo importante para muitas organizações. O presente estudo enquadra-se numa proposta de intervenção de uma organização do setor terciário para aumentar os níveis de separação de resíduos (papel e plástico) no seu edifício. O modelo de estudo incidiu sobre o papel interativo do clima organizacional verde e do suporte do supervisor com as variáveis individuais da Teoria da Ação Planeada (TAP) na separação de resíduos no trabalho. Mais especificamente foi testado o efeito mediador das variáveis da TAP (atitude, norma subjetiva, controlo comportamental percebido) na relação entre o clima organizacional e a separação de resíduos; além disso, testou-se se o suporte do supervisor para comportamentos pró-ambientais modera a relação entre o clima organizacional e as variáveis da TAP. Os dados foram recolhidos utilizando um questionário online, de resposta voluntária, a 343 trabalhadores. Os resultados confirmaram o efeito mediador das variáveis TAP: o clima organizacional percebido aumenta positivamente as atitudes dos trabalhadores, a norma subjetiva e o controlo comportamental percebido, que por sua vez aumentam os níveis relatados de separação dos dois resíduos. A perceção de suporte do supervisor por parte dos trabalhadores modera a relação entre o clima organizacional e a norma subjetiva, mas apenas para a separação do papel. O clima organizacional está mais fortemente associado à norma subjetiva quando o apoio do supervisor é percebido como baixo do que quando é percebido como elevado. Assim, as organizações podem beneficiar de ter supervisores que incentivem os comportamentos pró-ambientais, pois isso ajudará a criar uma norma para se comportarem de forma sustentável. Outras consequências teóricas e práticas do estudo serão discutidas.

Corporate environmental sustainability is a major goal for many businesses nowadays. The present study is part of an intervention proposal for a tertiary sector organization to help increase the levels of waste separation (paper and plastic) within its main building. The study model focused on the interactive role of the green organizational climate and the supervisors' support for pro-environmental behaviour with individual-level variables of the Theory of Planned Behaviour (TPB) in predicting waste separation at work. It specifically tested the mediating effect of TPB variables (attitude, norm, perceived behavioural control) in the relationship between organizational climate and waste separation; additionally, it was tested whether the supervisors' support moderates the relationship between the organizational climate and the TBP variables. Data was collected through an online voluntary survey to 343 employees. The results confirmed the mediating effect of the TBP variables: the perceived organizational climate positively increases workers' attitudes, subjective norm and the perceived behavioural control, which in turn increase the reported levels of separation of the two residues. The workers' perception of support from the supervisor moderates the relationship between the organizational climate and subjective norm, but only for paper separation. The organizational climate is more strongly linked to the subjective norm when the supervisor's support is perceived as lower, than when it is perceived as higher. Thus, organizations can benefit from supervisors who encourage pro-environmental behaviour, as this will help to create a norm to behave sustainably. Further theoretical and practical consequences of the study will be discussed.