A relação entre a gestão de recursos humanos socialmente responsável e o envolvimento no trabalho: Mediação pela perceção de suporte organizacional e compromisso afetivo

Abstract

Os trabalhadores desempenham um papel fulcral nas organizações, sendo essenciais para o seu funcionamento. O reconhecimento dos seus contributos tem levado a que lhes seja atribuída uma crescente importância, assim como às suas atitudes e comportamentos no contexto organizacional, dos quais faz parte o envolvimento no trabalho. Deste modo, o estudo dos preditores deste envolvimento ganhou destaque, sendo identificados como relevantes as práticas de gestão de recursos humanos (GRH) e de responsabilidade social das organizações (RSO). O presente estudo pretendeu averiguar se a perceção de GRH socialmente responsável (GRH-SR), pautada por práticas focadas nos trabalhadores enquanto "stakeholders" primários da organização, está relacionada com o envolvimento no trabalho, e se a perceção de suporte organizacional e o compromisso afetivo poderão contribuir para explicar tal relação. Neste sentido, foi aplicado um questionário "online" composto por cinco escalas e questões adicionais para caraterização. A amostra resultante foi de 223 participantes, inseridos em setores e organizações distintos. Os principais resultados indicam que a perceção de GRH-SR se encontra relacionada com o envolvimento no trabalho, sendo a relação mediada de forma combinada pela perceção de suporte e compromisso afetivo. Contudo, não se verificaram mediações da perceção do suporte organizacional e do compromisso afetivo de modo isolado na relação principal. O presente estudo contribui para o desenvolvimento da literatura relativa à GRH-SR e a perceção dos trabalhadores face à sua aplicação, aprofundando o conhecimento sobre as relações entre esta e construtos relevantes, como o envolvimento no trabalho, a perceção de suporte organizacional e o compromisso afetivo.

Employees perform a fundamental role in organizations and therefore are essential to their functioning. The recognition of employees' contributions has led to an increased relevance being attributed to them, as well as their attitudes and behaviours in organizational context, in which work engagement is included. Given this, the study of work engagement predictors gained distinction, and the human resources management (HRM) practices and corporate social responsibility (CSR) were identified as relevant in that sense. The present study aimed to investigate whether the perception of social responsible HRM (SR-HRM), based on practices focused on employees as the organization's primary stakeholders, is related to work engagement, and whether the perception of organizational support and affective commitment may contribute to explain this relationship. For this purpose, an online questionnaire consisting of five scales and additional questions for characterization was applied. The resulting sample was of 223 participants, placed in different sectors and organizations. The main results indicate that the perception of SR-HRM is related to work engagement and that the relationship is mediated in a sequential way by perceived organizational support and affective commitment. However, perceived organizational support and affective commitment mediations by themselves were not significant in the relationship between the criterion and predictor variable. The present study contributes to the development of the literature regarding SR-HRM and employees' perception regarding its application, deepening the knowledge about the relationships between this variable and relevant constructs, such as work engagement, perceived organizational support and affective commitment.