An intelligent system for interactive visits in smart places

Abstract

In this work, we designed and developed a prototype as an integrated system to provide visitors or users of complex buildings, such as museums, hospitals, shopping malls, amongst others, relevant information in an interactive and comfortable way while keeping it simple and affordable for the building managers. To achieve this, a mobile application was developed that allows its users to access information from several Smart Places, in a single mobile application. This application has a generic and common interface to be used by different types of Smart Places and provides multi-language information, to the end-users, that can be defined and translated by each Smart Place. To make this possible, the prototype architecture was designed providing the Smart Places independence since they have their own database and can manage their information. Furthermore, the system uses an Indoor Location and Tracking System taking advantage of BLE devices and Bluetooth capabilities of mobile devices to provide the relevant and interactive information based on the end-user location within the Smart Place. This prototype is also composed of an open-source Content Management System (based on Drupal 8), that allows the system operators to upload and manage the information provided to the end-users. Since the design and construction of most modern buildings go through a BIM process, our Content Management System provides a way to upload information extracted from BIM tools through CSV files. The resulting system is affordable for Smart Places while being comfortable and interactive for the users.

Neste trabalho, foi desenhado e desenvolvido um protótipo sendo um sistema integrado de forma a proporcionar aos visitantes ou utilizadores de edifícios complexos, tais como museus, hospitais, centros comerciais, entre outros, informação relevante de forma interactive e confortável, mantendo-o simples e acessível para os gestores de edifícios. Para tal, foi desenvolvida uma aplicação móvel que permite aos seus utilizadores aceder à informação de vários Smart Places, numa única aplicação. Esta tem uma interface genérica e comum para ser utilizada por diferentes tipos de Smart Places e disponibiliza informação multilingue, aos utilizadores, podendo ser definida e traduzida por cada Smart Place. Para que isto seja possível, a arquitetura do protótipo foi desenhada de forma a garantir a independência dos Smart Places, uma vez que estes têm a sua própria base de dados e podem gerir a sua informação. Além disso, o sistema utiliza um Indoor Location and Tracking System, aproveitando os dispositivos BLE e os recursos Bluetooth dos dispositivos móveis, para fornecer as informações relevantes e interativas baseadas na localização do utilizador dentro do Smart Place. Este protótipo também é composto por um Content Management System de código aberto (baseado no Drupal 8), que permite aos operadores do sistema carregar e gerir as informações fornecidas aos utilizadores finais. Como o planeamento e construção dos edifícios mais modernos passam por um processo de BIM, o Content Management System permite carregar informações extraídas de ferramentas BIM através de ficheiros CSV. O sistema resultante é acessível para Smart Places mantendo-se confortável e interativo para os utilizadores.