A importância da gestão estratégica de recursos humanos no incremento do lucro: Um estudo de caso

Abstract

Este estudo teve como objetivo analisar a importância da gestão estratégica de recursos humanos no incremento do lucro. O estudo originou-se da inquietação relativa à veracidade do discurso sobre a importância do elemento humano como diferenciador de mercado e as atuais políticas e práticas de gestão de pessoas que não parecem divergir das já tradicionais utilizadas, privilegiando os objetivos empresariais. O pressuposto que norteia esta investigação é de que haja contribuição efetiva do sistema de gestão estratégica de recursos humanos sobre o incremento do lucro. A idéia que sustenta o pressuposto é que o sistema de gestão estratégica de recursos humanos vem sendo disseminado e implementado como tecnologia de gestão que propõe agregar valor econômico a organização pesquisada, aos seus funcionários, bem como á sociedade em que ela está inserida. Para alcançar os objetivos foi realizado um estudo de caso, de caráter qualitativo, em uma organização multinacional com sede no Brasil, denominado de Banco A, que adota a gestão estratégica de recursos humanos verticalmente, desde os níveis executivos até a base. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os executivos que vivenciaram o processo de adoção do sistema de gestão estratégica de recursos humanos, bem como usam desta ferramenta para incrementar os resultados de suas diretorias. Para fins deste estudo, incremento do lucro é compreendido como o aumento real do montante dos valores declarados no Balanço Patrimonial do exercício corrente de 2006, em rubrica específica: Lucro Líquido, em relação à mesma rubrica do ano anterior, 2005. Nesse sentido, não é somente a perspectiva do incremento do lucro líquido que conta, mas a parcela de contribuição de cada funcionário em relação a este incremento real. Os resultados deste estudo indicam que as políticas e práticas de Recursos Humanos adotadas pelo Banco A, no nível pesquisado, contribuiu de forma positiva para o incremento do lucro no ano de 2006.

This study aimed to examine the importance of strategic management of human resources in increasing the profit. The study originated from the concern on the veracity of the speech on the importance of the human element as a market differentiator and the current policies and people management practices which do not seem different from those traditionally used, of the business objectives. The assumption that guides this research is that there is an effective contribution of the strategic management system of human resources on the profit increase. The idea that underpins the assumption is that the system of strategic management of human resources is being disseminated and implemented as management technology that offers added value to the economic organization studied, their employees as well as the society in which it is inserted. In order to achieve the goals it was performed a case study, qualitative in nature, in a multinational organization based in Brazil, known as Bank A, which adopts the strategic management of human resources vertically, from executive level to the base. We performed semi-structured interviews with executives who experienced the process of adoption of the strategic management of human resources, and use this tool to increase the performance of their boards. For purposes of this study, increase of profit is understood as the real increase in the amount of values reported in the Balance Sheet of the current financial year 2006 in specific line: net income, for the same item of the previous year, 2005. In this sense, is not only the prospect of increasing the net profit that counts, but the share of contribution of each employee in relation to this real increase. The results of this study indicate that policies and practices of Human Resources adopted by the Bank A, the level studied, contributed positively to the profit increase in 2006.