Job evaluation model of major public hospitals in China

Abstract

The current economic climate has contributed to an increasingly competitive environment among organizations. In order to ensure competitive advantage, they must be able to promote high levels of professional performance. This research is part of this theme and aims to analyze how the job characteristics, professional knowledge, skills, competencies, training and work engagement influence the job evaluation and, consequently, the performance of employees of six public hospitals, China. The sample consists of 546 subjects aged between 21 and 58 years (M = 37.9; SD = 8.73), with the majority being females (55.5%). For the collection of data, such scales were used as the Job Diagnostic Survey (JDS), the Knowledge, Skills, Abilities, and Other Personal Characteristics Scale (KSAOS), the Competencies and Training Scale (CTS) and the Utrecht Work Engagement Scale (UWES). The results obtained show that the job characteristics, the professional knowledge, the skills, the training and the work engagement influence the job evaluation. It was also found that the male respondents, those belonging to the older age group, those with higher academic qualifications and those with higher positions present higher average performance in all dimensions under study. It was also possible to verify that Autonomy is the JDS variable with greater effect on the Job evaluation and the bigger the Autonomy, Skill variety and Feedback given to the employees, the more positive their perception of Job evaluation. Data analysis also reveals that KSAO moderate the relations between job characteristics and job evaluation and the dimension with the most effect on Job evaluation is Professional Ethics and Health Law. On the other hand, the higher the competencies and professional training in the area of Organization and finance, the greater the Job evaluation. Finally, it was verified that Vigor is the only variable with significant effect on Job evaluation. It is hoped that these results may inspire further research that contributes to a better understanding of these relationships; and at the practical level, it is intended to alert the justified investment by the organizations in the implementation of a performance evaluation model. Taking into account the current competitiveness at the organizational level, it is considered that the analysis of the relationships between these dimensions is crucial to an organization. In this way, this project is intended to build a new process of performance evaluation in public hospitals in China, based on the competencies identified for each job.

Atualmente, o clima económico contribuiu para um ambiente cada vez mais competitivo entre as organizações e para garantir a vantagem competitiva, as organizações devem ser capazes de promover altos níveis de desempenho profissional. Esta investigação insere-se nesta temática e tem como objetivo estudar como as características da função, o conhecimento profissional, as habilidades, as competências e o envolvimento no trabalho influenciam a avaliação do trabalho e, consequentemente, o desempenho dos funcionários de seis hospitais públicos . China. A amostra é composta por 546 sujeitos com idades compreendidas entre os 21 e os 58 anos (M = 37.9; DP = 8.73), sendo a maioria do sexo feminino (55.5%). Os dados foram recolhidos através das seguintes escalas: Job Diagnostic Survey (JDS), Escala de Conhecimento, Habilidades, Aptidões e Outras Escalas Pessoais (KSAOS), Escala de Competências e Formação (CTS) e Escala de Envolvimento no Trabalho de Utrecht ( UWES). Os resultados obtidos mostram que as características da função, o conhecimento profissional, as habilidades, a formação e o envolvimento no trabalho influenciam a avaliação do trabalho. Constatou-se também que os entrevistados do sexo masculino, os que pertencem à faixa etária mais avançada, os que possuem maior qualificação académica e que ocupam posições hierárquicas mais elevadas, apresentam um desempenho médio superior em todas as dimensões em estudo. Também foi possível verificar que a Autonomia é a variável do JDS com maior efeito na avaliação do trabalho e que quanto maior é a Autonomia, a variedade de competências e o feedback dado aos funcionários, mais positiva é a sua perceção da avaliação do trabalho. A análise dos dados também revelou que o KSAO modera a relação existente entre as características da função e a avaliação do trabalho e que a variável com maior efeito na avaliação do trabalho é a Ética Profissional e a Lei da Saúde. Por outro lado, quanto maiores são as competências e a formação profissional na área de Organização e Finanças, melhor é a avaliação do trabalho. Por último, verificou-se que o Vigor é a única dimensão do envolvimento no trabalho com efeito significativo na avaliação do mesmo. Espera-se que esses resultados possam inspirar pesquisas futuras e que possam contribuir para uma melhor compreensão dessas relações; a nível prático pretende-se alertar os gestores para a implementação de um modelo de avaliação de desempenho. Considerando a atual competitividade a nível organizacional, considera-se que a análise da relação entre estas dimensões é crucial para qualquer organização. Esta investigação pretende assim construir um novo processo de avaliação do trabalho nos hospitais públicos na China, com base nas competências identificadas para cada função.